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更新于 6月26日

電商客服|底薪+績效+五險一金+每周雙休

8000-10000元
  • 北京朝陽區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

售前客服售后客服倒班制珠寶/首飾
崗位職責:
1、負責天貓、京東、抖音等線上電商店鋪的日常售前、售后工作,與客戶在線交流,為客戶導購,解答咨詢疑問,促成買賣成交;
2、接單、審單、修改備注訂單等訂單處理;
3、店鋪客戶銷售信息的整理搜集,為運營經(jīng)理及公司提供決策支持;
4、負責店鋪前臺信息的反饋,包括促銷信息、庫存信息、產(chǎn)品屬性等信息的監(jiān)控反饋,協(xié)助運營經(jīng)理確保店鋪良性運作。
5、領導交辦其他任務。
任職要求:
1、大專及以上學歷,電商等相關專業(yè);
2、性格開朗,工作細心、服務意識強,具有較強的抗壓能力;
3、有一年以上相關銷售類客服工作經(jīng)驗,熟悉客服工作流程,可以適應倒班;
4、普通話流利,語言表達能力強,熟練使用辦公軟件及網(wǎng)絡應用;
5、打字速度不低于60字/分鐘,熟悉平臺的各項規(guī)則,引導及幫助客戶下單;
6、有時尚品類或奢侈品類客服經(jīng)驗者優(yōu)先。

工作地點

北京市-朝陽區(qū)-東大橋路8號院-1樓23層2303室

職位發(fā)布者

劉女士/HRM

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo北京巨和久佩珠寶有限公司
公司簡介北京巨和久佩珠寶有限公司,成立于2015年,是一家按照現(xiàn)代企業(yè)標準設立的現(xiàn)代化股份制企業(yè),是一家集珠寶首飾設計、銷售、品牌規(guī)劃運營為一體的珠寶公司,主營珠寶品類是海水珍珠、鉆石、紅寶石、藍寶石和祖母綠寶石。合作與代理的方式運營著西班牙海水珍珠品牌GiO、和美國彩色寶石品牌BAYCO等。品牌簡介GiO珠寶,中文稱摯澳,英文全稱Gem in Ocean,來自大海的瑰寶。1978年GiO PEARL公司在西班牙馬德里成立,當時僅僅是一家工藝卓越的珍珠鑲嵌工坊;2008年由Nicole Tran轉為品牌化經(jīng)營,并確立了以GiO為大眾品牌,GiO DESIGN為高端定制品牌的路線;2012年企業(yè)股份制改制,由一家傳統(tǒng)的、珠寶家族企業(yè)逐漸改制為一家股份制、以設計與供應渠道為核心優(yōu)勢、輸出設計與品牌的專業(yè)化公司,開始拓展除西班牙外的其他市場。經(jīng)過多年的經(jīng)營,在珍珠業(yè)內(nèi),與Mikimoto、Tasaki、AUTORE、Jewlmer并稱為世界五大珍珠品牌。GiO是珍珠全品類的品牌,除了日本Akoya珍珠、南洋白珍珠、金珍珠以外,大溪地黑珍珠和中國淡水珍珠也是設計和取材的寶石。GiO品牌除中國外,在西班牙、瑞士、瑞典和美國均設立實體門店。2017年中國大陸首店在北京著地標性藝術氛圍商場——僑福芳草地購物中心店開幕,與Van Cleef& Arpels,Cartier,IWC,ROLEX在同一樓層,齊驅東城。2018年中國大陸旗艦店——金融街購物中心店開幕,與LV,Dior,GUCCI等世界頂級品牌,在同一樓層逐鹿西城。人才團隊“扁平化、小而美”的公司團隊目前一共50余人,本科及以上學歷20人,碩士學歷8人,多人擁有美國寶石學院GIA、國際珠寶學院IGI、英國寶石學院FGA、比利時鉆石高階議會HRD等國際機構認證與鑒定師證書。贊助合作:《三十而已》、《二十不惑》、《愛的厘米》、《輸贏》、《我的兩個爸爸》、《小舍得》等未來,我們將在中國開設不少于10家實體門店,并完善以“天貓+淘寶+京東+小紅書”為平臺的線上銷售渠道,致力于把“GiO”打造成「世界一流的珍珠品牌」。
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