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更新于 8月20日

運(yùn)營(yíng)經(jīng)理(上海)

1.2-2萬
  • 上海閔行區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

小區(qū)
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)組織公司質(zhì)量管理體系的建立.實(shí)施.監(jiān)督管理和持續(xù)改進(jìn)。
2.制定公司專業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及考核.獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn),實(shí)施公司月度及年度品質(zhì)檢查工作,并對(duì)各項(xiàng)目品質(zhì)改進(jìn)提出建議及監(jiān)督改進(jìn)措施的執(zhí)行。
3.跟蹤.督促各部門的各類工作計(jì)劃擬制.審批.實(shí)施及落實(shí)情況,并組織計(jì)劃完成情況的評(píng)價(jià)。
4.負(fù)責(zé)組織貫徹落實(shí)公司的各項(xiàng)指示和決議,跟蹤檢查.督促公司各部門的落實(shí)情況,及時(shí)總結(jié)并向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
5.負(fù)責(zé)公司業(yè)主投訴管理,業(yè)主滿意度基礎(chǔ)資料的收集.分析,并提出改進(jìn)意見和建議。
6.負(fù)責(zé)定期收集各種管理指數(shù)并實(shí)施分析,提交分析報(bào)告。
7.各項(xiàng)目品質(zhì)工作檢查及后續(xù)改善落實(shí)情況跟進(jìn),重大投訴直接受理.全程跟蹤。
8.牽頭制定公司的客戶關(guān)系維護(hù)計(jì)劃,持續(xù)改進(jìn)客戶關(guān)系管理,負(fù)責(zé)滿意度提升計(jì)劃,不斷完善滿意度提升工作。
任職要求:
1.男女不限,大專及以上學(xué)歷,具有3年以上品牌物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn),1年以上同等職務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)。
2.有較強(qiáng)的溝通.協(xié)調(diào).語言.文字表達(dá)能力,有較好的團(tuán)隊(duì)管理能力。
3.為人正直.責(zé)任心強(qiáng),有較強(qiáng)的溝通.組織.協(xié)調(diào)能力,文字表達(dá)能力佳。

工作地點(diǎn)

上海閔行區(qū)平安財(cái)富中心

職位發(fā)布者

周海平/人事經(jīng)理

當(dāng)前在線
立即溝通
公司Logo重慶新東原物業(yè)管理有限公司武漢分公司
東原仁知服務(wù)集團(tuán)簡(jiǎn)介東原仁知城市運(yùn)營(yíng)服務(wù)集團(tuán)股份有限公司成立于2003年,是具有國(guó)家一級(jí)資質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)提供商,注冊(cè)資金為5000萬人民幣,通過ISO9001、ISO 14001、OHSAS 18001認(rèn)證,2019年,根據(jù)賽維咨詢的客戶滿意度報(bào)告,在物業(yè)管理服務(wù)客戶滿意度方面,于中國(guó)96家物業(yè)管理公司中位列第1位,2020年,榮獲中國(guó)物業(yè)服務(wù)特色品牌企業(yè)、中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)理事單位,同時(shí)獲得中國(guó)新社區(qū)文化運(yùn)營(yíng)TOP1的行業(yè)認(rèn)可。根據(jù)中指研究院的資料,就綜合實(shí)力而言,于「2023中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)」中位列第16名。東原仁知服務(wù)集團(tuán)持續(xù)深化全國(guó)布局,深耕西南及華東區(qū)域,覆蓋北京、深圳、廣州、重慶、長(zhǎng)沙、武漢、成都及上海等中國(guó)一二線城市,截止2022年12月31日,東原仁知服務(wù)集團(tuán)服務(wù)在管482個(gè)物業(yè)項(xiàng)目。共計(jì)管理69座城市,約541個(gè)物業(yè)項(xiàng)目。品質(zhì)與規(guī)模并行,堅(jiān)持長(zhǎng)期主義的穩(wěn)健發(fā)展東原仁知服務(wù)集團(tuán)始終堅(jiān)持積極穩(wěn)健的規(guī)?;l(fā)展路徑,強(qiáng)調(diào)品質(zhì)與規(guī)模均衡發(fā)展的長(zhǎng)期主義戰(zhàn)略。始終堅(jiān)持客戶至上的服務(wù)基因,以高品質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),全維度管控體系,全生命周期的服務(wù)跨度,為多元客戶提供更細(xì)致、周全、貼心、高效的物業(yè)服務(wù)和增值服務(wù)。2021年,東原仁知服務(wù)以93分的優(yōu)異成績(jī)榮獲中國(guó)物業(yè)客戶服務(wù)滿意度行業(yè)第一。全業(yè)態(tài)發(fā)展布局,構(gòu)建城市安心未來逐漸成長(zhǎng)為受人尊敬的有獨(dú)特業(yè)務(wù)的城市更新服務(wù)商,在物業(yè)管理服務(wù)、非業(yè)主增值服務(wù)、社區(qū)增值服務(wù)等領(lǐng)域全面發(fā)力。東原仁知服務(wù)集團(tuán)服務(wù)業(yè)態(tài)不斷趨于專業(yè)化領(lǐng)域細(xì)分,服務(wù)體系模型搭建完整,運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)不斷吸附各領(lǐng)域?qū)I(yè)化人才,組織保障全面升級(jí)。服務(wù)業(yè)態(tài)涵蓋住宅物業(yè)及非住宅物業(yè),包括商業(yè)物業(yè)、醫(yī)院、政府樓宇、工/產(chǎn)業(yè)園及學(xué)校等多種領(lǐng)域也取得長(zhǎng)足的進(jìn)步,全面加速邁進(jìn)高速發(fā)展道路。全維共創(chuàng)價(jià)值,打造多元特色服務(wù)IP東原仁知服務(wù)集團(tuán)為客戶提供全生命周期的高端服務(wù)。社區(qū)文化運(yùn)營(yíng)、資產(chǎn)管理運(yùn)營(yíng)、原管家、東御高端服務(wù)核心體系,不斷迭代升級(jí)服務(wù)戰(zhàn)略,并孵化出原聚場(chǎng)社群運(yùn)營(yíng)等品牌等,為客戶提供高品質(zhì)的全維生活場(chǎng)景體驗(yàn)。
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