崗位職責(zé):
1.了解各航司產(chǎn)品、政策,為客戶提供機(jī)票預(yù)訂及售前售后咨詢服務(wù)
2.及時與客戶溝通,對機(jī)票行程的變化做出相應(yīng)更改(包括機(jī)票的訂、退、改等)
3.具有良好的服務(wù)意識,對接公司差旅客戶
4.耐心、細(xì)致對接同業(yè),提供散客、散團(tuán)的出、退、改等服務(wù)
任職條件:
1.大專學(xué)歷以上,1年以上機(jī)票相關(guān)操作經(jīng)驗(yàn),熟練使用辦公軟件
2.熟練使用Eterm系統(tǒng),熟悉各航司B2B、團(tuán)隊網(wǎng)站的出、退、改流程
3.具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)、溝通能力與執(zhí)行力
4.有TMC差旅服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先錄取
5.公司提供具體業(yè)務(wù)針對性培訓(xùn)
6.工作經(jīng)驗(yàn)豐富者,待遇優(yōu)厚