崗位職責:
1.審核異常訂單全流程,確保各環(huán)節(jié)符合規(guī)范;判定訂單異常責任方,依據(jù)平臺規(guī)則做出公正判斷。
2.通過簡短溝通(通常3-5句)向用戶、騎手或商家核實訂單異常關鍵信息,高效獲取關鍵信息,輔助判責。
3.匯總常見違規(guī)類型及申訴問題,向上級反饋并提出優(yōu)化建議,提升審核效率。
任職要求:
1.不限專業(yè),大專及以上學歷,歡迎應屆生及轉行人士;
2. 零經(jīng)驗可入職,提供帶薪崗前培訓;
3. 熟練使用電腦基礎辦公軟件; 4. 細心嚴謹,責任心強,具備團隊協(xié)作意識。
上班時間 A班9:00-18:00 B班11:00-20:00 ;月休6天
崗位優(yōu)勢:
1、純文職工作,無銷售壓力,無需接打電話
2、五險保障+節(jié)日福利+定期團建
3、扁平化管理,年輕化團隊,舒適辦公環(huán)境
4、晉升通道透明,表現(xiàn)優(yōu)異者可轉管理崗