【崗位職責(zé)】
1. 通過(guò)接聽(tīng)來(lái)自中國(guó)和海外客戶的電話,完成關(guān)于酒店的預(yù)訂、退訂、咨詢等資訊,解答酒店相關(guān)咨詢;
2. 負(fù)責(zé)客戶在使用酒店服務(wù)后的一般客戶投訴,咨詢支持以及其他客服協(xié)助。
【崗位要求】
1. 高中及以上學(xué)歷;
2. 良好的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫能力;
3. 具備良好的溝通能力,具有客戶服務(wù)意識(shí)。
常規(guī)班(不要求粵語(yǔ)):
輪班,周休2天,綜合薪資5-7k.