【工作內(nèi)容】
1、解決用戶問題、安撫用戶情緒,建立良好的客戶關(guān)系,降低用戶流失率;
2、接受并處理用戶咨詢、投訴及需求,指導(dǎo)用戶正確使用公司產(chǎn)品,解決用戶問題;
3、該客服崗位無銷售性質(zhì);
【薪資福利】
1、無責底薪4k+績效1.8k+每月450元餐補;
2、五險一金:提供提供養(yǎng)老、醫(yī)療、生育、工傷、失業(yè)保險及住房公積金;
3、園區(qū)內(nèi)提供餐廳、食堂、健身房、停車場等;
4、新組建團隊,前期入職有極大晉升空間;
5、大公司、大平臺、抗風(fēng)險能力強;
【任職要求】
1、大專及以上學(xué)歷;
2、需要近期有售后客服、客訴客服工作經(jīng)驗;
【上班時間】
純白班,9:00-18:30,8:00-17:30兩個班次,
每周做五休二(每周休息2天);