職位描述
雙休售后電話客服粵語年終獎金全白班朝九晚六朝十晚七咨詢服務居民服務社團/組織/社會保障
【崗位工作內(nèi)容】
1、根據(jù)操作手冊和工作程序，處理通過電話、電子郵件、網(wǎng)絡聊天、傳真和信件等多渠道收到的來電咨詢和投訴；
2、跟進用戶未完成或指定的查詢和投訴個案；
3、為官方網(wǎng)站用戶提供幫助和指導；
4、未用戶準備書面確認書及其他函件；
5、滿足項目的合規(guī)性、服務質(zhì)量和SLA標準。
2、跟進用戶未完成或指定的查詢和投訴個案；
3、為官方網(wǎng)站用戶提供幫助和指導；
4、未用戶準備書面確認書及其他函件；
5、滿足項目的合規(guī)性、服務質(zhì)量和SLA標準。
1、粵語標準流利，大專及以上學歷，年齡18-45歲以內(nèi)；
2、具有團隊協(xié)作精神和積極的工作態(tài)度；
3、具備良好的技術學習能力、溝通能力和適應能力。
【薪酬待遇】
綜合薪酬5500-7500元/月（崗位工資會在面試后評估確定）
公司直簽，上市公司福利?。」?jié)日禮品、豐富團建活動、年會活動等
入職五險一金，有年終獎，帶薪年假8-15天，帶薪病假/婚育假等
綜合薪酬5500-7500元/月（崗位工資會在面試后評估確定）
公司直簽，上市公司福利?。」?jié)日禮品、豐富團建活動、年會活動等
入職五險一金，有年終獎，帶薪年假8-15天，帶薪病假/婚育假等
【工作時間】
9:00-18：00/10:00-19:00，周末雙休
【工作地址】
廣東佛山市南海區(qū)桂城街道融和路24號IFC國際金融中心
工作地點
佛山南海區(qū)IFC國際金融中心
入職公司信息
- 入職公司: 廣州電盈綜合客戶服務技術發(fā)展有限公司
- 公司地址: 廣州越秀區(qū)東風西路191號國際銀行中心
- 公司人數(shù): 100-299人
認證資質(zhì)
人力資源服務許可認證
人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關業(yè)務的資質(zhì)證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。
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廣州歡創(chuàng)信息咨詢有限公司廣州歡創(chuàng)信息咨詢有限公司是一家全國性集團公司，以技術驅(qū)動的整體人·財解決方案服務商，全國80+自營分公司，500+服務網(wǎng)點，公司擁有人社局頒發(fā)的勞務經(jīng)營許可、人力資源服務許可等相關行業(yè)資質(zhì)，已獲得行業(yè)門檻較高的《增值電信業(yè)務經(jīng)營許可證》，同時是眾多大型企業(yè)的呼叫中心外包服務商。已順利通過IS09001質(zhì)量管理體系認證，榮獲第七屆世界軍人運動會后勤保障突出貢獻獎、美的集團優(yōu)秀人才供應商、58集團頒發(fā)中國卓越雇主獎、招商銀行薪酬福利典范企業(yè)，是行業(yè)規(guī)模、專業(yè)素質(zhì)和客戶滿意度方面均位居前列的人力資源、稅務籌劃綜合服務商。
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