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工作職責(zé)：
1、通過電話及線上處理客戶日常的咨詢、投訴、建議，確保信息傳遞的準(zhǔn)確性與及時性；
2、按要求詳細(xì)、準(zhǔn)確地記錄客戶信息，幫助客戶解決問題，確保客戶滿意；
3、收集并分析客戶問題，優(yōu)化提升客戶體驗；
4、負(fù)責(zé)執(zhí)行客戶日常的電話回訪工作；
5、完成公司交辦的其他工作。
任職資格：
1、大專及以上學(xué)歷，金融、經(jīng)濟、市場營銷相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；粵語流利（同時擅長英語者更好），性格大方開朗、親和力強，具備良好的客戶服務(wù)意識、優(yōu)秀的表達(dá)溝通能力和語言組織能力 ；
2、對互聯(lián)網(wǎng)及金融科技行業(yè)有濃烈興趣并致力長期發(fā)展，有良好的學(xué)習(xí)能力、積極進(jìn)取心和創(chuàng)新意識；
3、熟練使用電腦及操作基本的辦公軟件（如 office 等基礎(chǔ)辦公軟件）。
薪資構(gòu)成：
崗位工資+月度績效=7000-8000之間，五險一金