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更新于 9月12日
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政府熱線客服/雙休/五險一金

5000-7000元
  • 佛山南海區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招20人

職位描述

咨詢服務
崗位職責：
1.根據(jù)操作手冊和工作程序，處理通過電話、電子郵件、網(wǎng)絡聊天、傳真和信件等多渠道收到的來電咨詢和投訴；
2.跟進用戶未完成或指定的查詢和投訴個案；
3.為官方網(wǎng)站用戶提供幫助和指導；
4.未用戶準備書面確認書及其他函件；
5.滿足項目的合規(guī)性、服務質量和SLA標準。
崗位要求：
1.18-40歲，性別不限；
2.大專以上學歷，粵語流利（一般廣州本地口音）， 英文讀寫能力
3.最好有客服工作經(jīng)驗，良好的客戶服務心態(tài)和態(tài)度；
4.良好的溝通和傾聽能力。

工作地點

佛山南海區(qū)IFC國際金融中心

入職公司信息

  • 入職公司: 廣州電盈綜合客戶服務技術發(fā)展有限公司
  • 公司地址: 廣州越秀區(qū)東風西路191號國際銀行中心
  • 公司人數(shù): 100-299人

認證資質

  • 人力資源服務許可認證

    人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關業(yè)務的資質證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。

職位發(fā)布者

張先生/人事

昨日活躍
立即溝通
公司Logo廣州歡創(chuàng)信息咨詢有限公司
廣州歡創(chuàng)信息咨詢有限公司是一家全國性集團公司，以技術驅動的整體人·財解決方案服務商，全國80+自營分公司，500+服務網(wǎng)點，公司擁有人社局頒發(fā)的勞務經(jīng)營許可、人力資源服務許可等相關行業(yè)資質，已獲得行業(yè)門檻較高的《增值電信業(yè)務經(jīng)營許可證》，同時是眾多大型企業(yè)的呼叫中心外包服務商。已順利通過IS09001質量管理體系認證，榮獲第七屆世界軍人運動會后勤保障突出貢獻獎、美的集團優(yōu)秀人才供應商、58集團頒發(fā)中國卓越雇主獎、招商銀行薪酬福利典范企業(yè)，是行業(yè)規(guī)模、專業(yè)素質和客戶滿意度方面均位居前列的人力資源、稅務籌劃綜合服務商。
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