職位描述
電話客服全白班粵語英語五險一金雙休香港市場咨詢服務
崗位職責：
1. 以高效、專業(yè)和準確的方式管理公司服務承諾范圍內(nèi)產(chǎn)生的客戶查詢和投訴；
2. 通過提供一站式客戶關懷服務建立和維護良好的客戶關系；
3. 確保提供的服務符合客戶及公司標準并符合內(nèi)部和監(jiān)管要求。
1. 以高效、專業(yè)和準確的方式管理公司服務承諾范圍內(nèi)產(chǎn)生的客戶查詢和投訴；
2. 通過提供一站式客戶關懷服務建立和維護良好的客戶關系；
3. 確保提供的服務符合客戶及公司標準并符合內(nèi)部和監(jiān)管要求。
崗位要求：
1.年齡范圍在18-45歲，性別不限；
2.大專及以上學歷，粵語流利，具備良好的英文能力（聽說讀寫）；
3.良好的表達溝通協(xié)調(diào)能力和客戶技巧；
4.良好的解決問題，組織和分析能力；
5. 具備1年以上的呼叫中心客服工作經(jīng)驗；
6. 能夠適應輪班輪休的工作（每周工作40小時，平均5天8小時，如上夜班有額外的夜班津貼）。
1.年齡范圍在18-45歲，性別不限；
2.大專及以上學歷，粵語流利，具備良好的英文能力（聽說讀寫）；
3.良好的表達溝通協(xié)調(diào)能力和客戶技巧；
4.良好的解決問題，組織和分析能力；
5. 具備1年以上的呼叫中心客服工作經(jīng)驗；
6. 能夠適應輪班輪休的工作（每周工作40小時，平均5天8小時，如上夜班有額外的夜班津貼）。
時間：
早班：周一至周五 09:00-17:30，周六 09:00-13:00，周六下午及周日休息
該項目按照香港假期進行休假，員工屬于綜合計算工時工作制，法定節(jié)假日輪班輪休，如需上班支付三倍工資。
薪資：6000-8000（面評），固定部分大概有5.5K
五險一金：按照基本工資+固定津貼既總和作為基數(shù)，公司部分購買8%，個人部分可以揀8%或者12%
薪資：6000-8000（面評），固定部分大概有5.5K
五險一金：按照基本工資+固定津貼既總和作為基數(shù)，公司部分購買8%，個人部分可以揀8%或者12%
工作地點
廣州越秀區(qū)國際銀行中心
入職公司信息
- 入職公司: 廣州電盈綜合客戶服務技術發(fā)展有限公司
- 公司地址: 廣州越秀區(qū)東風西路191號國際銀行中心
- 公司人數(shù): 100-299人
認證資質(zhì)
人力資源服務許可認證
人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關業(yè)務的資質(zhì)證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。
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職位發(fā)布者
陳女士/招聘主管
昨日活躍立即溝通
廣州歡創(chuàng)信息咨詢有限公司廣州歡創(chuàng)信息咨詢有限公司是一家全國性集團公司，以技術驅(qū)動的整體人·財解決方案服務商，全國80+自營分公司，500+服務網(wǎng)點，公司擁有人社局頒發(fā)的勞務經(jīng)營許可、人力資源服務許可等相關行業(yè)資質(zhì)，已獲得行業(yè)門檻較高的《增值電信業(yè)務經(jīng)營許可證》，同時是眾多大型企業(yè)的呼叫中心外包服務商。已順利通過IS09001質(zhì)量管理體系認證，榮獲第七屆世界軍人運動會后勤保障突出貢獻獎、美的集團優(yōu)秀人才供應商、58集團頒發(fā)中國卓越雇主獎、招商銀行薪酬福利典范企業(yè)，是行業(yè)規(guī)模、專業(yè)素質(zhì)和客戶滿意度方面均位居前列的人力資源、稅務籌劃綜合服務商。
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