崗位職責(zé):
1、深度合作類目對接,提升平臺新的活動滲透和活動銷量:
深入對接核心類目,定期分析類目商家結(jié)構(gòu)與活動參與數(shù)據(jù),挖掘未覆蓋商家需求,制定針對性招商策略(如定向邀約、權(quán)益補貼),推動類目活動招商滲透率提升。跟蹤活動報名、排期全流程,協(xié)同類目團隊優(yōu)化招商規(guī)則,確?;顒淤Y源精準(zhǔn)匹配商家供給能力。
2、商家全周期服務(wù),提升活動參與粘性:
負(fù)責(zé)商家日常咨詢答疑(如活動規(guī)則、報名流程、權(quán)益解讀),通過電話、社群等多渠道及時響應(yīng)需求,整理高頻問題并推動流程簡化。定期回訪核心商家,收集痛點(如審核周期長、流量扶持不足),聯(lián)動類目、產(chǎn)品團隊優(yōu)化商家參與體驗,通過案例分享、培訓(xùn)會議等形式提升商家活動參與積極性。
3、跨團隊協(xié)同,保障流程順暢:
對接類目、投放、技術(shù)團隊協(xié)作,同步招商需求與排期,協(xié)調(diào)資源解決商家參與活動問題。參與活動復(fù)盤,輸出招商效果分析(如 ROI、商家復(fù)投率),推動招商策略迭代。
4、數(shù)據(jù)驅(qū)動優(yōu)化,高效資源利用:
監(jiān)控招商消耗進度與活動轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù),分析商家分層(如頭部 / 潛力商家)的貢獻(xiàn)度,針對性調(diào)整資源分配。通過周報、月報復(fù)盤招商策略,提煉可復(fù)制經(jīng)驗,提升活動滲透。
任職要求:
1、興趣與經(jīng)驗: 對電商、零售行業(yè)有熱情,熟悉直播 / 大促活動邏輯,1 年以上招商或商家運營經(jīng)驗,有類目資源對接經(jīng)驗者優(yōu)先。具備基礎(chǔ)產(chǎn)品思維,能從商家視角拆解需求。
2、溝通與協(xié)作: 擅長跨部門協(xié)調(diào),熟悉商家談判技巧,能清晰傳達(dá)平臺規(guī)則與利益點。性格開朗有耐心,善于通過話術(shù)引導(dǎo)商家配合活動方。
3、自驅(qū)力與抗壓: 目標(biāo)導(dǎo)向,高效推進多線程任務(wù),主動跟進商家狀態(tài)(如催促樣品、確認(rèn)排期)。對數(shù)據(jù)敏感,樂于從細(xì)節(jié)中挖掘機會。
4、行業(yè)敏感度: 關(guān)注消費趨勢(如家電以舊換新、美妝小樣經(jīng)濟),及時同步類目動態(tài),為招商策略提供靈感。熟悉主流電商平臺規(guī)則(如淘寶、抖音活動玩法)者加分。
5、數(shù)據(jù)與工具: 熟練使用 Excel(數(shù)據(jù)透視、VLOOKUP),能從數(shù)據(jù)中定位問題(如某類目報名率低)并提出優(yōu)化方案。