職位描述
電話催收網(wǎng)絡催收M2催收M2 組長管理崗五險一金互聯(lián)網(wǎng)金融/小額貸款
綜合薪酬10k+，面試定薪~
工作時間：9點-18點半
【工作內(nèi)容】
1、負責催收客服團隊建設和日常管理，對各項KPI指標負責，定期產(chǎn)出數(shù)據(jù)分析報告及提升方案2、處理團隊成員升級case和業(yè)務支撐答疑，協(xié)助業(yè)務主管進行工作現(xiàn)場管控;
3、負責團隊成員招募、輔導、考核、培養(yǎng)，提升團隊成員工作質(zhì)量和效能，并進行人才梯隊化建設
任職資格
1、大專及以上學歷，1年及以上呼叫中心TL管理經(jīng)驗
2、能夠單獨完成員工輔導，并能線上直接處理疑難Case，能夠主動及時給現(xiàn)場員工提供業(yè)務支撐答疑
4、熟練操作電腦,熟悉辦公軟件
5、抗壓能力強，能夠在各個環(huán)境完成管理工作，并達成小組指標交付;
工作地點
重慶江北區(qū)金融街
入職公司信息
- 入職公司: 廣州歡創(chuàng)人力資源集團有限公司
- 公司地址: 番禺大龍街市蓮路傍江東村33號廣東省廣州市番禺區(qū)番禺大龍街市蓮路傍江東村33號33號
- 公司人數(shù): 100-299人
認證資質(zhì)
人力資源服務許可認證
人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關業(yè)務的資質(zhì)證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。
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職位發(fā)布者
梁慧琳/人事經(jīng)理
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廣州歡創(chuàng)信息咨詢有限公司廣州歡創(chuàng)信息咨詢有限公司是一家全國性集團公司，以技術驅(qū)動的整體人·財解決方案服務商，全國80+自營分公司，500+服務網(wǎng)點，公司擁有人社局頒發(fā)的勞務經(jīng)營許可、人力資源服務許可等相關行業(yè)資質(zhì)，已獲得行業(yè)門檻較高的《增值電信業(yè)務經(jīng)營許可證》，同時是眾多大型企業(yè)的呼叫中心外包服務商。已順利通過IS09001質(zhì)量管理體系認證，榮獲第七屆世界軍人運動會后勤保障突出貢獻獎、美的集團優(yōu)秀人才供應商、58集團頒發(fā)中國卓越雇主獎、招商銀行薪酬福利典范企業(yè)，是行業(yè)規(guī)模、專業(yè)素質(zhì)和客戶滿意度方面均位居前列的人力資源、稅務籌劃綜合服務商。
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