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更新于 7月10日
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雙休7K+天貓打字客服六險(xiǎn)一金

7000-8000元
  • 大連沙河口區(qū)
  • 1年以下
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招60人

職位描述

售前客服售后客服倒班制電子商務(wù)新零售互聯(lián)網(wǎng)
工作內(nèi)容： 1.通過在線聊天形式與用戶進(jìn)行文字溝通，為客戶提供高質(zhì)量線上服務(wù) 2.處理客戶對(duì)于產(chǎn)品購(gòu)買、訂單咨詢以及簡(jiǎn)單技術(shù)問題排查的需求，解答客戶疑問，并能夠在客戶有情緒的情況下進(jìn)行有效安撫 3.根據(jù)市場(chǎng)情況，學(xué)習(xí)不同場(chǎng)景問題的應(yīng)對(duì)思路以應(yīng)對(duì)當(dāng)下咨詢 4.一對(duì)多服務(wù)模式，窗口數(shù)隨行情變化（1-6窗口） 工作要求： 1、中專及以上學(xué)歷，至少6個(gè)月電商客服經(jīng)驗(yàn)； 2、應(yīng)屆畢業(yè)生僅限大專以上學(xué)歷。 3、年齡18-35周歲，有半年的在線客服經(jīng)驗(yàn)，能力優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬 4、懂基本電腦操作技巧，候選人要具備良好的打字基礎(chǔ)，面試階段打字速度不低于60字/分鐘，可以應(yīng)對(duì)多窗口 5、具備一定銷售技巧/安撫技巧和文字表達(dá)能力 工作時(shí)間：四個(gè)班次（9:00-18：00 12:00-21:00 13:00-22:00 天地班9:00-13:00 17:00-21:00）
每周做五休二，不保證在周末和連休，要接受倒班
培訓(xùn)期（早九晚六，周末雙休）
薪資待遇： 培訓(xùn)期：底薪2880/月（培訓(xùn)期只參加培訓(xùn)不上線干活，沒有績(jī)效和晚班補(bǔ)助） 正式上線：底薪3600+績(jī)效(0-2000)+晚班補(bǔ)助 晚班補(bǔ)助：70/天（上晚班才有） 入職繳納六險(xiǎn)一金，入職滿一年5天年假，入職滿三個(gè)月后開始每個(gè)月1天病假 面試：大連市軟件園

工作地點(diǎn)

沙河口區(qū)大連軟件園

入職公司信息

  • 入職公司: 廣州歡創(chuàng)人力資源集團(tuán)有限公司
  • 公司地址: 番禺大龍街市蓮路傍江東村33號(hào)廣東省廣州市番禺區(qū)番禺大龍街市蓮路傍江東村33號(hào)33號(hào)
  • 公司人數(shù): 100-299人

認(rèn)證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

    人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過。

職位發(fā)布者

姜女士/人事經(jīng)理

當(dāng)前在線
立即溝通
公司Logo廣州歡創(chuàng)信息咨詢有限公司
廣州歡創(chuàng)信息咨詢有限公司是一家全國(guó)性集團(tuán)公司，以技術(shù)驅(qū)動(dòng)的整體人·財(cái)解決方案服務(wù)商，全國(guó)80+自營(yíng)分公司，500+服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，公司擁有人社局頒發(fā)的勞務(wù)經(jīng)營(yíng)許可、人力資源服務(wù)許可等相關(guān)行業(yè)資質(zhì)，已獲得行業(yè)門檻較高的《增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》，同時(shí)是眾多大型企業(yè)的呼叫中心外包服務(wù)商。已順利通過IS09001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，榮獲第七屆世界軍人運(yùn)動(dòng)會(huì)后勤保障突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、美的集團(tuán)優(yōu)秀人才供應(yīng)商、58集團(tuán)頒發(fā)中國(guó)卓越雇主獎(jiǎng)、招商銀行薪酬福利典范企業(yè)，是行業(yè)規(guī)模、專業(yè)素質(zhì)和客戶滿意度方面均位居前列的人力資源、稅務(wù)籌劃綜合服務(wù)商。
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