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更新于 7月2日
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1w英文客服/雙休五險(xiǎn)一金（銀行正編）

7000-11000元
  • 深圳羅湖區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招2人

職位描述

網(wǎng)絡(luò)客服售后客服售前客服倒班制英語(yǔ)翻譯服務(wù)咨詢(xún)服務(wù)企業(yè)服務(wù)
崗位：中英文客服（銀行正編）
主要職責(zé)】
1、回答客戶(hù)咨詢(xún)，維護(hù)與客戶(hù)的關(guān)系并提供卓越的客戶(hù)服務(wù)以確保滿足客戶(hù)需求；
2、抓住交叉銷(xiāo)售和轉(zhuǎn)介業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)，向現(xiàn)有和潛在客戶(hù)介紹產(chǎn)品和服務(wù)（被動(dòng)銷(xiāo)售）；
3、解決客戶(hù)的投訴或不滿，了解客戶(hù)反饋以持續(xù)改善服務(wù)質(zhì)量；
【職位要求】
1、大專(zhuān)或以上學(xué)歷，熟練操作電腦；
2、英語(yǔ)口語(yǔ)可日常溝通交流無(wú)障礙，優(yōu)先選擇通過(guò)大學(xué)英語(yǔ)4級(jí)和大學(xué)英語(yǔ)6級(jí)考試者；
【薪酬福利】
1、薪資結(jié)構(gòu)=基本工資（6K起步，面試定薪）+高額夜班補(bǔ)貼（1-3K不等）+績(jī)效獎(jiǎng)
金，綜合8000-12000元以上；
2、完善的福利：五險(xiǎn)一金（深圳一檔）、企業(yè)年金、年度員工免費(fèi)體檢，帶薪年假與
帶薪病假制度、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)：醫(yī)保范圍內(nèi)的疾病可報(bào)銷(xiāo)90%，未成年子女可報(bào)銷(xiāo)50%，重大疾病最高有15萬(wàn)保額；
3、完善的培訓(xùn)課程體系、發(fā)展空間：表現(xiàn)優(yōu)秀員工可有縱向晉升或橫向轉(zhuǎn)崗機(jī)會(huì)；
4、渣打銀行正式編制員工。
上班時(shí)間】
7：00AM-23：00PM班排，5天*8小時(shí)工作時(shí)間制
排班頻率大概一個(gè)月?lián)Q一次班，第一個(gè)月培訓(xùn)是朝九晚六周末雙休，第二個(gè)月開(kāi)始輪班輪休，周休兩天輪休，月休8天，節(jié)假日三倍工資

工作地點(diǎn)

深圳羅湖區(qū)京基100大廈

入職公司信息

  • 入職公司: 渣打銀行（中國(guó)）有限公司深圳分行
  • 公司地址: 深圳羅湖區(qū)桂園街道深南東路5016號(hào)京基100大廈A棟
  • 公司人數(shù): 500-999人

認(rèn)證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

    人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門(mén)頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開(kāi)展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書(shū)》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。

職位發(fā)布者

許先生/人事專(zhuān)員

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廣州歡創(chuàng)信息咨詢(xún)有限公司是一家全國(guó)性集團(tuán)公司，以技術(shù)驅(qū)動(dòng)的整體人·財(cái)解決方案服務(wù)商，全國(guó)80+自營(yíng)分公司，500+服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，公司擁有人社局頒發(fā)的勞務(wù)經(jīng)營(yíng)許可、人力資源服務(wù)許可等相關(guān)行業(yè)資質(zhì)，已獲得行業(yè)門(mén)檻較高的《增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》，同時(shí)是眾多大型企業(yè)的呼叫中心外包服務(wù)商。已順利通過(guò)IS09001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，榮獲第七屆世界軍人運(yùn)動(dòng)會(huì)后勤保障突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、美的集團(tuán)優(yōu)秀人才供應(yīng)商、58集團(tuán)頒發(fā)中國(guó)卓越雇主獎(jiǎng)、招商銀行薪酬福利典范企業(yè)，是行業(yè)規(guī)模、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和客戶(hù)滿意度方面均位居前列的人力資源、稅務(wù)籌劃綜合服務(wù)商。
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