職位描述
售后客服汽車客訴處理汽車?yán)碣r車輛救援服務(wù)
工作內(nèi)容：
1.主要通過接聽電話，建立良好的服務(wù)口碑快速響應(yīng)
2.熟練、準(zhǔn)確、高效的解答客戶提出的問題
3.熟悉車輛咨詢、故障診斷、預(yù)約維保、道路救援等
4.及時(shí)準(zhǔn)確記錄車主問題，并通過系統(tǒng)按流程創(chuàng)建服務(wù)記錄外部門對接工單
任職要求:
1.大專及以上學(xué)歷
2..具備良好的服務(wù)意識，同理心強(qiáng)
3.熟練使用各種辦公軟件
4.一年以上售后服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，有C1駕照優(yōu)先
工作時(shí)間：做五休二，輪休，8小時(shí)工作制
綜合薪資：4000-5500（車飯住補(bǔ)貼+全勤+績效+崗位+班次）
薪資福利：
1、帶薪培訓(xùn)四周
2、帶薪年假6天
3、團(tuán)建活動
4、生日慶祝會及節(jié)假日禮品
5、根提供專業(yè)培訓(xùn)指導(dǎo)課程
6、清晰的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和晉升機(jī)制
7、入職當(dāng)月購買五險(xiǎn)一金
8、可安排員工宿舍
工作地點(diǎn)：無錫濱湖區(qū) k-park
工作地點(diǎn)
無錫濱湖區(qū)K-park服務(wù)中心大廈
入職公司信息
- 入職公司: 無錫凱澤信息技術(shù)服務(wù)有限公司
- 公司地址: 無錫濱湖區(qū)雪浪街道繡溪路55號長廣溪旭天科技園38座無錫市濱湖區(qū)繡溪路50號3號樓8樓
- 公司人數(shù): 100-299人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗(yàn)通過。
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廣州歡創(chuàng)信息咨詢有限公司廣州歡創(chuàng)信息咨詢有限公司是一家全國性集團(tuán)公司，以技術(shù)驅(qū)動的整體人·財(cái)解決方案服務(wù)商，全國80+自營分公司，500+服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，公司擁有人社局頒發(fā)的勞務(wù)經(jīng)營許可、人力資源服務(wù)許可等相關(guān)行業(yè)資質(zhì)，已獲得行業(yè)門檻較高的《增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》，同時(shí)是眾多大型企業(yè)的呼叫中心外包服務(wù)商。已順利通過IS09001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，榮獲第七屆世界軍人運(yùn)動會后勤保障突出貢獻(xiàn)獎、美的集團(tuán)優(yōu)秀人才供應(yīng)商、58集團(tuán)頒發(fā)中國卓越雇主獎、招商銀行薪酬福利典范企業(yè)，是行業(yè)規(guī)模、專業(yè)素質(zhì)和客戶滿意度方面均位居前列的人力資源、稅務(wù)籌劃綜合服務(wù)商。
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