職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服全白班電子商務(wù)快速消費(fèi)品
崗位職責(zé)：
1:熟悉天貓，京東，拼多多后臺(tái)和規(guī)則。
2:在線處理客戶售中售后問(wèn)題，包括疑難快遞問(wèn)題，產(chǎn)品問(wèn)題，投訴問(wèn)題等。
3:評(píng)價(jià)回復(fù)，惡意差評(píng)處理，小二對(duì)接等
4:平臺(tái)退貨換貨處理
5:熟悉管易erp發(fā)貨系統(tǒng)，定期跟進(jìn)未退回退貨并整理月度理賠表
1:熟悉天貓，京東，拼多多后臺(tái)和規(guī)則。
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3:評(píng)價(jià)回復(fù)，惡意差評(píng)處理，小二對(duì)接等
4:平臺(tái)退貨換貨處理
5:熟悉管易erp發(fā)貨系統(tǒng)，定期跟進(jìn)未退回退貨并整理月度理賠表
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷；
2、有售后客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用；
3、具備良好的應(yīng)變能力，口頭表達(dá)與溝通能力；
4、具有良好的抗壓能力和責(zé)任心。
1、大專及以上學(xué)歷；
2、有售后客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用；
3、具備良好的應(yīng)變能力，口頭表達(dá)與溝通能力；
4、具有良好的抗壓能力和責(zé)任心。
工作地點(diǎn)
石家莊裕華區(qū)財(cái)庫(kù)國(guó)際商務(wù)港16樓1610
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職位發(fā)布者
邊欣欣/人事
昨日活躍立即溝通
榮喜寵物榮喜寵物是一家致力于健康寵物食品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售的寵物食品公司，創(chuàng)立于2002年，公司先后獲得ISO9001和ISO22000國(guó)際質(zhì)量雙項(xiàng)認(rèn)證，“農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)”“全國(guó)十強(qiáng)寵物飼料企業(yè)”“消費(fèi)者滿意十佳（行業(yè)）品牌”等榮譽(yù)稱號(hào)。公司總投資2.5億元，固定資產(chǎn)投資2億多元，占地40000余平米，建筑面積18000平方米，辦公及行政服務(wù)設(shè)施面積2800平方米，擁有15000平米的現(xiàn)代化廠房。公司引進(jìn)法國(guó)先進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備，年生產(chǎn)3.6萬(wàn)噸寵物食品。主要生產(chǎn)“艾爾”、“靚貝”、“樂(lè)士堡”系列犬、貓糧。產(chǎn)品暢銷全國(guó)三十多個(gè)省市、自治區(qū)、直轄市，并出口到東南亞、北美等地區(qū)。榮喜（江蘇）工廠投入數(shù)十億，引進(jìn)瑞士的進(jìn)口產(chǎn)品加工設(shè)備，研發(fā)團(tuán)隊(duì)由多名國(guó)內(nèi)外動(dòng)物營(yíng)養(yǎng)學(xué)專家、獸醫(yī)師、微生物專家組成，并與多家外國(guó)科研機(jī)構(gòu)，以及中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)、南京農(nóng)業(yè)大學(xué)等高校建立技術(shù)合作關(guān)系。榮喜集團(tuán)21年來(lái)持續(xù)為寵物和寵主們提供著高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，“艾爾”品牌旗下有“森林物語(yǔ)、原味印象、愛(ài)為鮮生、艾爾經(jīng)典”等系列寵糧在全國(guó)各地好評(píng)如潮，成為深受眾多寵主、貓舍犬舍、寵物店喜愛(ài)的國(guó)民品牌。
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