崗位職責(zé):
1.項(xiàng)目全流程管理與優(yōu)化:
o負(fù)責(zé)中標(biāo)項(xiàng)目的全面跟進(jìn),包括但不限于框架合同及相應(yīng)合同的起草、審核與簽訂流程的監(jiān)督管理。
o主導(dǎo)訂單流程的優(yōu)化與執(zhí)行,確保流程順暢高效。
o負(fù)責(zé)項(xiàng)目立項(xiàng)的組織與管理,確保項(xiàng)目信息的準(zhǔn)確傳遞和高效流轉(zhuǎn)。
o負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行項(xiàng)目計(jì)劃,跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度,識(shí)別和解決項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn),確保項(xiàng)目按時(shí)高質(zhì)量交付。
o監(jiān)控并推動(dòng)后續(xù)項(xiàng)目實(shí)施及交付的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),確保項(xiàng)目按計(jì)劃進(jìn)行。
2.跨部門(mén)協(xié)作與資源協(xié)調(diào):
o作為運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)與交付部門(mén)的主要接口人,建立并維護(hù)良好的溝通機(jī)制。
o全面掌握項(xiàng)目交付的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),在內(nèi)部協(xié)調(diào)復(fù)雜度較高的情況下,積極主動(dòng)地協(xié)調(diào)跨部門(mén)資源,解決項(xiàng)目推進(jìn)過(guò)程中的瓶頸問(wèn)題。
o負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)部門(mén)進(jìn)行及時(shí)開(kāi)票,確保項(xiàng)目款項(xiàng)的順利回收。
3.運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析與成本控制:
o負(fù)責(zé)組織編制月/季/半年度及年度的項(xiàng)目/訂單/開(kāi)票數(shù)據(jù)、報(bào)價(jià)及中落標(biāo)數(shù)據(jù)報(bào)告,進(jìn)行深入分析,識(shí)別運(yùn)營(yíng)趨勢(shì)和潛在風(fēng)險(xiǎn)。
o負(fù)責(zé)分析運(yùn)營(yíng)成本,提出優(yōu)化建議,并推動(dòng)成本控制措施的落實(shí)。
o負(fù)責(zé)組織和管理項(xiàng)目報(bào)價(jià)工作,確保報(bào)價(jià)的合理性和競(jìng)爭(zhēng)力。
4.客戶(hù)關(guān)系維護(hù)與投訴處理:
o負(fù)責(zé)建立并維護(hù)與重要甲方采購(gòu)、計(jì)劃交付等關(guān)鍵人員的良好溝通渠道,確保各環(huán)節(jié)的有效銜接。
o負(fù)責(zé)處理項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中甲方提出的復(fù)雜投訴和建議,協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行調(diào)查、反饋并推動(dòng)服務(wù)改進(jìn)。
o積極了解海外客戶(hù)的需求和特點(diǎn),為公司海外業(yè)務(wù)拓展提供運(yùn)營(yíng)支持。
5.代理物料與售后管理:
o負(fù)責(zé)代理物料的整體運(yùn)營(yíng)管理,包括但不限于采購(gòu)、庫(kù)存、物流等環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)。
o負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理項(xiàng)目質(zhì)保期內(nèi)的復(fù)雜售后問(wèn)題,制定解決方案并跟進(jìn)落實(shí)。
6.流程優(yōu)化與制度建設(shè):
o參與制定和完善公司運(yùn)營(yíng)相關(guān)的流程和制度,并監(jiān)督執(zhí)行。
o重點(diǎn)優(yōu)化和完善項(xiàng)目管理相關(guān)的流程和規(guī)范,提升公司整體項(xiàng)目管理能力。
o持續(xù)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)流程,提高運(yùn)營(yíng)效率和客戶(hù)滿(mǎn)意度。
任職資格:
1.本科及以上學(xué)歷,管理類(lèi)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
2.3年以上運(yùn)營(yíng)管理工作經(jīng)驗(yàn),熟悉新能源風(fēng)電產(chǎn)業(yè)鏈或工業(yè)品代理行業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式和流程者優(yōu)先。
3.具備扎實(shí)的項(xiàng)目管理知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),能夠獨(dú)立負(fù)責(zé)項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)管理。
4.具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力,能善用數(shù)字化和AI工具形成有效洞察。
5.具備優(yōu)秀的溝通、協(xié)調(diào)、組織和領(lǐng)導(dǎo)能力,能夠有效推動(dòng)跨部門(mén)合作。
6.具備積極主動(dòng)的工作態(tài)度,嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,有較強(qiáng)的責(zé)任心和抗壓能力。
7.熟悉用友ERP系統(tǒng)者優(yōu)先。