職位描述
售前客服售后客服訂單制作電子商務(wù)
崗位職責(zé)：
1.接待線上客戶提問并及時(shí)提供報(bào)價(jià)方面的咨詢服務(wù)
2.會(huì)在系統(tǒng)中確認(rèn)庫存數(shù)量，并獨(dú)立進(jìn)行訂單制作，后續(xù)跟進(jìn)
3.能熟悉產(chǎn)品型號(hào)規(guī)格、及時(shí)了解特價(jià)產(chǎn)品的信息，可以有效的和客戶傳遞信息并定期維護(hù)客戶感情
4.不定期電話溝通，語言親切專業(yè)擅長交流，有比較靈活的應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。
5.服從領(lǐng)導(dǎo)安排，服務(wù)好客戶滿足訂貨需求
任職要求：
1.具有良好的人際溝通能力，耐心、細(xì)心，具備良好的服務(wù)意識(shí)
2.工作責(zé)任心強(qiáng)，思維敏捷，自信樂觀，有親和力，有較強(qiáng)抗壓能力，有團(tuán)隊(duì)合作精神
3.能夠熟練使用辦公軟件及金蝶系統(tǒng)更佳
4.年齡22-35，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮，也歡迎應(yīng)屆生的加入
職位福利：五險(xiǎn)一金、績效獎(jiǎng)金、年終獎(jiǎng)
工作地點(diǎn)
上海靜安區(qū)宏慧新匯園9號(hào)樓105
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