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更新于 9月17日
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證券售后客服專員

6000-12000元
  • 杭州濱江區(qū)
  • 江南
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招3人

職位描述

電話客服證券/期貨
職位詳情：
不接受居家辦公
不含銷售性質的客服工作
【崗位職責】
1、負責客戶投訴的處理，回復及溝通和協(xié)調工作，確?？蛻敉对V得到有效的處理；
2、了解客戶的訴求，反饋客戶意見，對于客戶所提出的問題，能跟蹤，反饋處理結果；
3、安撫客戶情緒，維護公司聲譽，將投訴影響控制到最低程度；
4、投訴問題的收集匯總，并能夠提出建設性的意見和建議；
5、跟進領導交辦相關事宜。
【任職要求】
1、至少3個月以上客服或投訴處理工作經驗；
2、普通話標準，口齒清楚，優(yōu)秀的語言表達能力和溝通能力；
3、有較強的應變能力，協(xié)調能力，抗壓能力，能獨立處理緊急問題；
4、持有證券從業(yè)證優(yōu)先考慮。

工作地點

杭州濱江區(qū)華榮時代大廈13樓

職位發(fā)布者

王女士/人事

三日內活躍
立即溝通
公司Logo杭州頂點財經網絡傳媒有限公司七分公司
頂點財經于2005年創(chuàng)立、總部設于杭州，擁有數(shù)字電視制作中心、頂點財經網、證券大參考報、搖錢術資訊終端等互為補充的四類產品渠道，為中國證券投資者提供實時財經信息、專業(yè)研究報告、實戰(zhàn)交易策略以及上市公司數(shù)據(jù)庫等內容，幫助投資者客觀、審慎、明確地做出最佳的交易決策。頂點財經是國內領先的跨媒體財經內容提供商，頂點財經的的旗艦產品“搖錢術智能財經終端”圍繞信息檢索、事件提醒、數(shù)據(jù)分析，將資料、新聞、數(shù)據(jù)、行情軟件、多媒體視頻和通訊工具前所未有地集中在一個平臺上，系統(tǒng)化、立體化的為投資者提供實時資訊服務。頂點財經的目標客戶群是每一個參與中國股市的人，無論從內容抑或形式上，搖錢術智能財經終端所體現(xiàn)出的專注與金融市場共振動的特質，幫助投資者獲得更高的操作效率和更多的獲利機會。
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