職位描述
阿里巴巴國際站WhatsApp中國制造網(wǎng)英語非洲區(qū)域中東區(qū)域貿(mào)易/進(jìn)出口電子商務(wù)
崗位職責(zé)：
1. 線索承接與響應(yīng)：在SLA內(nèi)（2小時內(nèi)）回復(fù)詢盤，識別需求與預(yù)算，建立客戶檔案與商機階段。
2. 報價與談判：基于FOB/CIF/DDP等條款進(jìn)行方案與報價，處理議價、樣品/最小起訂量、交期與質(zhì)保條款。
3. 訂單推進(jìn)：輸出PI/合同，跟進(jìn)預(yù)付款、排產(chǎn)、驗貨、出運與售后；聯(lián)動物流、財務(wù)與運營。
4. 渠道協(xié)同：與獨立站/運營/投放協(xié)作落地頁與UTM；沉淀高轉(zhuǎn)化話術(shù)與模板。
5. 客情與復(fù)購：建立周期回訪機制，梳理代理/分銷機會，提升復(fù)購與客單。
6. 風(fēng)險與合規(guī)：識別高風(fēng)險付款與國家/受限清單，規(guī)范單證（CI/PL/BL/CO/保險等）與收款路徑（T/T、L/C等）。
7. 數(shù)據(jù)與復(fù)盤：維護CRM商機漏斗，周/月復(fù)盤詢盤→訂單轉(zhuǎn)化、毛利與回款；輸出改進(jìn)建議。
8. 展會/線上活動：參與線上展會、直播選品、KOL合作，獲取有效線索。
2. 報價與談判：基于FOB/CIF/DDP等條款進(jìn)行方案與報價，處理議價、樣品/最小起訂量、交期與質(zhì)保條款。
3. 訂單推進(jìn)：輸出PI/合同，跟進(jìn)預(yù)付款、排產(chǎn)、驗貨、出運與售后；聯(lián)動物流、財務(wù)與運營。
4. 渠道協(xié)同：與獨立站/運營/投放協(xié)作落地頁與UTM；沉淀高轉(zhuǎn)化話術(shù)與模板。
5. 客情與復(fù)購：建立周期回訪機制，梳理代理/分銷機會，提升復(fù)購與客單。
6. 風(fēng)險與合規(guī)：識別高風(fēng)險付款與國家/受限清單，規(guī)范單證（CI/PL/BL/CO/保險等）與收款路徑（T/T、L/C等）。
7. 數(shù)據(jù)與復(fù)盤：維護CRM商機漏斗，周/月復(fù)盤詢盤→訂單轉(zhuǎn)化、毛利與回款；輸出改進(jìn)建議。
8. 展會/線上活動：參與線上展會、直播選品、KOL合作，獲取有效線索。
任職要求：
1. 本科及以上，1–3年外貿(mào)電商或國際銷售經(jīng)驗，有在線詢盤快速響應(yīng)與線索分級方法論。
2. 熟悉Incoterms 2020、報價結(jié)構(gòu)（產(chǎn)品/物流/關(guān)稅/服務(wù)），能獨立談判MOQ、交期與質(zhì)保。
3. 懂出口流程與節(jié)點：PI、生產(chǎn)/驗貨、報關(guān)、訂艙、出單、收匯與售后閉環(huán)。
4. 了解阿里國際站/獨立站線索來源與基本投放邏輯，會用UTM追蹤與落地頁反饋。
5. 以客戶成功為導(dǎo)向，具備開發(fā)/跟進(jìn)/促單與復(fù)購維護能力，溝通順暢。
6. 基礎(chǔ)風(fēng)控與合規(guī)意識：付款方式（T/T、L/C）、制裁/禁運國家識別、單證要點。
7. 數(shù)據(jù)意識：會用CRM（如HubSpot/阿里CRM/小滿等），能讀漏斗與回款數(shù)據(jù)并復(fù)盤。
2. 熟悉Incoterms 2020、報價結(jié)構(gòu)（產(chǎn)品/物流/關(guān)稅/服務(wù)），能獨立談判MOQ、交期與質(zhì)保。
3. 懂出口流程與節(jié)點：PI、生產(chǎn)/驗貨、報關(guān)、訂艙、出單、收匯與售后閉環(huán)。
4. 了解阿里國際站/獨立站線索來源與基本投放邏輯，會用UTM追蹤與落地頁反饋。
5. 以客戶成功為導(dǎo)向，具備開發(fā)/跟進(jìn)/促單與復(fù)購維護能力，溝通順暢。
6. 基礎(chǔ)風(fēng)控與合規(guī)意識：付款方式（T/T、L/C）、制裁/禁運國家識別、單證要點。
7. 數(shù)據(jù)意識：會用CRM（如HubSpot/阿里CRM/小滿等），能讀漏斗與回款數(shù)據(jù)并復(fù)盤。
8. 英文讀寫口語良好（郵件/IM/視頻會議）；能適應(yīng)跨時區(qū)溝通與短期出差/展會。
工作地點
浙江省杭州市上城區(qū)望江街道秋濤路236號A座18樓
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職位發(fā)布者
邵女士/HR
昨日活躍立即溝通
重型汽車(杭州)有限公司重型汽車（杭州）有限公司，坐落于美麗的西子湖畔杭州，專門從事汽車、工程機械及配件的進(jìn)出口業(yè)務(wù)，設(shè)有杭州、濟南、青島、中輪科技、北京、馬來西亞、津巴布韋、阿爾及利亞、剛果金、巴布亞新幾內(nèi)亞等分公司。公司年出口車輛4000多臺，創(chuàng)匯1.2億多美元，客戶遍布非洲、東南亞、中東、南美洲、大洋洲等多個海外市場。憑借專業(yè)的水平和成熟的技術(shù)，公司年營業(yè)額連創(chuàng)新高。公司始終堅持“質(zhì)量第一，信譽第一”的宗旨，本著“為所有用戶提供一流產(chǎn)品、為所有投資者提供豐厚回報、為所有合作者提供廣闊發(fā)展空間、為所有員工提供實現(xiàn)自身價值的舞臺”的發(fā)展理念，以科學(xué)的管理手段、靈活的激勵政策，不斷創(chuàng)新機制，適應(yīng)市場，實現(xiàn)全面發(fā)展。旗下分公司有：青島重豪汽車進(jìn)出口有限公司青島重豪汽車科技有限公司杭州重汽豪沃電子商務(wù)有限公司中輪科技（杭州）有限公司豪沃重卡(濟南)電子商務(wù)有限公司浙江豪卡汽車銷售服務(wù)有限公司廣州粵盛汽車銷售有限公司海南重汽豪沃電子商務(wù)有限公司 ZHONGDA MOTORS(PRIVARE)LIMITED SINOTRUCK INTERNATIONAL CAPITAL CO., LIMITED
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