職位描述
小區(qū)客服
崗位概述：
1、熟悉轄區(qū)收費標準、客戶情況、社區(qū)規(guī)劃及房屋、公共設(shè)施的分工、機構(gòu)等，負責所轄區(qū)域內(nèi)業(yè)主的各項收費工作；
2、負責確認業(yè)主日常報修、投訴、求助、回訪及各類通知宣傳等工作；
3、定期巡查樓道、公共設(shè)施、空置房、環(huán)境等工作，詳細記錄并及時處理問題；
4、負責巡視所管轄區(qū)域，與工程、秩序、環(huán)境部門共同提升工作質(zhì)量；
5、負責及時處理業(yè)主訴求，進行記錄、跟蹤、上報、回訪等；
6、負責巡視、監(jiān)督園區(qū)內(nèi)業(yè)主或客戶的裝修；
7、組織業(yè)主參與社區(qū)文化活動，增加與業(yè)主的粘度；
8、定期對轄區(qū)內(nèi)業(yè)主做滿意度調(diào)查，并將業(yè)主意見及時匯總分析；
負責自身工作及質(zhì)量記錄的完整性，并分類存檔備案；
任職要求：
1、中專以上學歷，20-40，性別不限；
2、五官端正，形象良好；
3、具有相關(guān)經(jīng)驗及物業(yè)管理專業(yè)優(yōu)先；
1、熟悉轄區(qū)收費標準、客戶情況、社區(qū)規(guī)劃及房屋、公共設(shè)施的分工、機構(gòu)等，負責所轄區(qū)域內(nèi)業(yè)主的各項收費工作；
2、負責確認業(yè)主日常報修、投訴、求助、回訪及各類通知宣傳等工作；
3、定期巡查樓道、公共設(shè)施、空置房、環(huán)境等工作，詳細記錄并及時處理問題；
4、負責巡視所管轄區(qū)域，與工程、秩序、環(huán)境部門共同提升工作質(zhì)量；
5、負責及時處理業(yè)主訴求，進行記錄、跟蹤、上報、回訪等；
6、負責巡視、監(jiān)督園區(qū)內(nèi)業(yè)主或客戶的裝修；
7、組織業(yè)主參與社區(qū)文化活動，增加與業(yè)主的粘度；
8、定期對轄區(qū)內(nèi)業(yè)主做滿意度調(diào)查，并將業(yè)主意見及時匯總分析；
負責自身工作及質(zhì)量記錄的完整性，并分類存檔備案；
任職要求：
1、中專以上學歷，20-40，性別不限；
2、五官端正，形象良好；
3、具有相關(guān)經(jīng)驗及物業(yè)管理專業(yè)優(yōu)先；
工作地點
濟南槐蔭區(qū)路勁御景城
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職位發(fā)布者
王女士/人事經(jīng)理
立即溝通
江蘇路勁物業(yè)服務(wù)有限公司濟南分公司路勁地產(chǎn)集團有限公司成立于2003年，是路勁基建有限公司（網(wǎng)址：www.roadking.com.hk）房地產(chǎn)業(yè)務(wù)的旗艦公司。按中國房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會及中國房地產(chǎn)測評中心2019年發(fā)出的報告，路勁地產(chǎn)位列外資房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)第1名、全國房企35強。路勁地產(chǎn)專注于住宅項目的投資、開發(fā)和銷售，產(chǎn)品類型包括低層至高層住宅、公寓、大型綜合性住區(qū)、別墅等。在“用心筑造品質(zhì)生活”的理念指引下，不斷創(chuàng)造出設(shè)計先進、施工精良的產(chǎn)品，成為區(qū)域標志性項目。江蘇路勁物業(yè)服務(wù)有限公司濟南分公司是由香港路勁集團在濟南投資組建的一家專業(yè)、規(guī)范、高效和精細化物業(yè)服務(wù)公司，成立于2008年12月10日。公司設(shè)有總經(jīng)辦、人力行政部、財務(wù)部、品質(zhì)保障部及物業(yè)服務(wù)中心，擁有一支有著豐富經(jīng)驗和較高素質(zhì)的專業(yè)化隊伍，其中中高級管理人員10余人，均具有本科及以上學歷和全國物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位資格證書，其中注冊物業(yè)管理師5人，同時擁有各類專業(yè)技術(shù)管理人員20余人。“路勁會”是由路勁地產(chǎn)集團有限公司（簡稱“路勁地產(chǎn)”）發(fā)起成立，由路勁地產(chǎn)、路勁物業(yè)、及各城市公司參與運作的非營利性會員組織。本會致力于加強路勁地產(chǎn)、路勁物業(yè)與會員之間的溝通聯(lián)系，利用路勁地產(chǎn)、路勁物業(yè)的豐富資源為會員提供優(yōu)質(zhì)的置業(yè)、物業(yè)服務(wù)和其他生活服務(wù)，使會員享受到更多置業(yè)、物業(yè)服務(wù)和生活方面的便利與實惠。
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