職位描述
全白班售前客服售后客服投訴客服電子商務(wù)
崗位職責(zé)：
1）接聽(tīng)客戶來(lái)電以及回復(fù)線上咨詢，并按照相應(yīng)流程給予反饋并及時(shí)處理；
2） 回訪客戶，及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶需求及意見(jiàn)，記錄并整理匯報(bào)；
3） 解決客戶投訴，及時(shí)向相關(guān)部門(mén)反饋處理意見(jiàn)；
4） 平臺(tái)訂單處理及相關(guān)事務(wù)處理協(xié)調(diào)；
5） 協(xié)調(diào)公司相關(guān)市場(chǎng)及其他活動(dòng)，協(xié)助公司建立良好的服務(wù)品質(zhì)；
6）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事務(wù)。
任職要求：
1）具備良好的溝通能力，普通話標(biāo)準(zhǔn)；
2）需要至少1年客服崗位工作經(jīng)驗(yàn)；
3）性格開(kāi)朗，工作態(tài)度積極向上，面對(duì)問(wèn)題能保持良好的心態(tài)；
薪資福利：
繳納五險(xiǎn)，nice的辦公氛圍。
1）接聽(tīng)客戶來(lái)電以及回復(fù)線上咨詢，并按照相應(yīng)流程給予反饋并及時(shí)處理；
2） 回訪客戶，及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶需求及意見(jiàn)，記錄并整理匯報(bào)；
3） 解決客戶投訴，及時(shí)向相關(guān)部門(mén)反饋處理意見(jiàn)；
4） 平臺(tái)訂單處理及相關(guān)事務(wù)處理協(xié)調(diào)；
5） 協(xié)調(diào)公司相關(guān)市場(chǎng)及其他活動(dòng)，協(xié)助公司建立良好的服務(wù)品質(zhì)；
6）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事務(wù)。
任職要求：
1）具備良好的溝通能力，普通話標(biāo)準(zhǔn)；
2）需要至少1年客服崗位工作經(jīng)驗(yàn)；
3）性格開(kāi)朗，工作態(tài)度積極向上，面對(duì)問(wèn)題能保持良好的心態(tài)；
薪資福利：
繳納五險(xiǎn)，nice的辦公氛圍。
工作地點(diǎn)
石家莊裕華區(qū)檢匯中心
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職位發(fā)布者
張女士/招聘專員
當(dāng)前在線立即溝通
萬(wàn)騰科技河北萬(wàn)騰科技集團(tuán)有限公司于2013年注冊(cè)成立，總部位于石家莊，注冊(cè)資金1010萬(wàn)元。在遼寧、山西設(shè)有分支機(jī)構(gòu)，是河北省重點(diǎn)領(lǐng)域高新技術(shù)企業(yè)，公司員工50%以上為技術(shù)研發(fā)人員，在智慧出行領(lǐng)域，公司擁有一套完整的物聯(lián)網(wǎng)云平臺(tái)，可提供軟硬件一體化解決方案。公司目前已與中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通、華為、中興、中興物聯(lián)、利爾達(dá)等眾多龍頭企業(yè)建立了合作關(guān)系。公司主力產(chǎn)品”小樁停車(chē)”依托先進(jìn)的軟件管理系統(tǒng)、專業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、多樣化的停車(chē)智能設(shè)備，盤(pán)活整合車(chē)位資源，解決城市停車(chē)難、車(chē)位緊張的混亂局面，實(shí)現(xiàn)了停車(chē)場(chǎng)的自動(dòng)化管理，降低人員和管理成本，增加車(chē)場(chǎng)收益，符合國(guó)家扶持的共享政策，具備穩(wěn)定向上的發(fā)展趨勢(shì)?，F(xiàn)我司已于石家莊恒輝物業(yè)、明月物業(yè)、河北體育館等500多家停車(chē)場(chǎng)及物業(yè)建立了合作關(guān)系，當(dāng)?shù)赝＼?chē)領(lǐng)域覆蓋率達(dá)60%，服務(wù)車(chē)主147萬(wàn)人次，同時(shí)與山東、山西、廊坊、香河等外省市已合作加盟，計(jì)劃全國(guó)招商加盟。同時(shí)小樁汽車(chē)后市場(chǎng)的代駕、維修保養(yǎng)、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)、網(wǎng)上商城也已在火熱進(jìn)行中，我們堅(jiān)信能貼近生活，解決民生的產(chǎn)品一定會(huì)有更壯大的前景！
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