職位描述
溝通能力
1、負責所服務范圍內各項規(guī)章制度的規(guī)劃、制定和補充工作，并對各崗位職責細化；
2、負責服務中心日常住戶的接待，接受住戶的報修、投訴、建議等，并安排相關人員處理；
3、負責受理客服人員不能有效解決的或重要的投訴；
4、全面掌控所服務范圍內工作進度，保證各項工作按計劃保質保量地完成；
5、負責組織住戶各項費用的收催；
6、負責對所服務區(qū)域內所有業(yè)主的各類信息資料進行收集和登記，建立完整的業(yè)主檔案；
7、參加服務中心的各類會議，并主持召開部門內的各項業(yè)務會議，對所負責工作進行總結、匯報及統(tǒng)籌安排；
8、大型物業(yè)同崗位3年以上管理經驗，組織、協(xié)調、溝通能力強；有豐富的外聯(lián)方面的經驗；熟知法律法規(guī)及當?shù)刈钚碌母黜椪?；抗壓能力強，能適應超時工作。
2、負責服務中心日常住戶的接待，接受住戶的報修、投訴、建議等，并安排相關人員處理；
3、負責受理客服人員不能有效解決的或重要的投訴；
4、全面掌控所服務范圍內工作進度，保證各項工作按計劃保質保量地完成；
5、負責組織住戶各項費用的收催；
6、負責對所服務區(qū)域內所有業(yè)主的各類信息資料進行收集和登記，建立完整的業(yè)主檔案；
7、參加服務中心的各類會議，并主持召開部門內的各項業(yè)務會議，對所負責工作進行總結、匯報及統(tǒng)籌安排；
8、大型物業(yè)同崗位3年以上管理經驗，組織、協(xié)調、溝通能力強；有豐富的外聯(lián)方面的經驗；熟知法律法規(guī)及當?shù)刈钚碌母黜椪?；抗壓能力強，能適應超時工作。
職位福利：五險一金、年底雙薪、績效獎金、包吃、包住、帶薪年假、定期體檢、加班補助
工作地點
太原市小店區(qū)東峰路86號綠地山鼎莊園項目
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職位發(fā)布者
郭亞婷/人事經理
今日活躍立即溝通
上海盛高物業(yè)服務有限公司太原分公司上海盛高物業(yè)服務有限公司成立于2001年1月，是綠地香港控股有限公司（香港聯(lián)交所股票編號:00337）全資附屬機構，國家一級資質物業(yè)管理企業(yè)、中國物業(yè)管理協(xié)會理事單位、上海市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會理事單位、上海市物業(yè)AAA級誠信承諾企業(yè)、2019物業(yè)服務企業(yè)綜合實力百強。盛高物業(yè)主要承接集團開發(fā)的物業(yè)項目，依托集團的快速發(fā)展，公司服務項目遍及上海、蘇州、吳江、無錫、常熟、昆明、?？?、黃山、太原、西安、南寧等多個城市，服務業(yè)態(tài)涵蓋住宅、別墅、會所、學校、文旅、康養(yǎng)、商業(yè)、酒店、高端寫字樓、城市綜合體等多種類型，管理面積逾千萬平方米。目前，盛高物業(yè)直接為中國上萬余戶家庭提供溫馨舒適的優(yōu)質物業(yè)服務。公司先后被評為“亞洲品牌企業(yè)”、“價格誠信單位”、在管項目曾獲“上海市文明小區(qū)”、“上海市安全小區(qū)”、“上海市園林式居住區(qū)”、“上海市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)”等榮譽稱號。盛高物業(yè)始終堅持“筑力美好生活”的企業(yè)宗旨，以及“匠心創(chuàng)造價值，暖心成就服務”的企業(yè)精神，專業(yè)專注為顧客提供卓越優(yōu)質的物業(yè)服務、為地產項目創(chuàng)造更大的品牌溢價，努力成為中國物業(yè)服務行業(yè)市場中的領先標桿企業(yè)。
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