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更新于 8月27日
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客房服務(wù)員

5000-6000元
  • 北京海淀區(qū)
  • 牡丹園
  • 1-3年
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招10人

職位描述

客房保潔星級酒店連鎖酒店白班酒店/民宿
崗位職責(zé)：
1、規(guī)范著裝，保持良好的儀容儀表，做到“三輕”：說話輕、操作輕、走路輕；2、遇見客人隨時微笑及問候，做到禮貌待客，提供溫馨的服務(wù)；
3、如實(shí)填寫工作報表，發(fā)現(xiàn)特殊情況及時反映給組長，并在報表備注上注明；
4、按照操作標(biāo)準(zhǔn)和消毒要求，清潔消毒杯子、恭桶等物品和設(shè)施；
5、按照規(guī)范流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，完成每天所規(guī)定的工作；
6、做好每天大清潔項目和單項清潔項目；
7、清掃客房時發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備故障和損壞，立即報修；
8、做好樓層客房鑰匙的領(lǐng)用、保管和交接工作；
9、中班按要求提供夜間服務(wù)，做好樓層和兼顧公共區(qū)域的清潔工作；
10、及時執(zhí)行前臺的服務(wù)指令，滿足客人要求，并及時反饋結(jié)果；
11、按規(guī)范處理客人遺留物品，及時報告上級和
前臺；
12、做好布草的收放、盤點(diǎn)、運(yùn)送及補(bǔ)充，正確使用和保管工作車、保潔工具、通訊工具和客用品；
13、熟悉酒店醫(yī)療服務(wù)規(guī)定，遇生病客人給予關(guān)心和幫助，并立即報告上級；
14、及時滿足客人提出的需求，超出職權(quán)范圍及時報告；
15、樹立安全防范意識，發(fā)現(xiàn)可疑的人和事，立即報告上級；
16、完成上級指派的其它任務(wù)。
崗位要求:
1、身體健康，而且適應(yīng)長時間工作；
2、能夠承受工作壓力；
3、視力好。

工作地點(diǎn)

北京海淀區(qū)牡丹賓館

職位發(fā)布者

許女士/HR

昨日活躍
立即溝通
公司Logo北京市牡丹賓館
牡丹賓館是一家涉外三星級賓館，地處中關(guān)村高科技園中心區(qū)，南鄰北太平莊，北接亞運(yùn)村，距國家體育館、鳥巢、水立方僅約6公里。賓館周邊的翠微牡丹園商場、美廉美大型超市、國安劇院，也是娛樂、購物、休閑的最佳去處。周邊與企事業(yè)單位機(jī)關(guān)和北京知名高等學(xué)府相毗鄰，給該區(qū)域營造出了良好的會議與學(xué)習(xí)環(huán)境。
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