崗位職責:
1.負責對接客戶品質要求,收集客戶品質意見和建議;
2.負責組織質量、生產和產品工藝及研發(fā)部門針對客戶抱怨的問題做好產品的改進和優(yōu)化工作,出具分析報告和整改報告;
3.快速響應和處理市場質量問題,按客戶要求提交8D報告、風險評估報告等資料;
4.做好客訴臺賬管理,跟蹤客訴問題點的改善,降低客訴率;
5.協(xié)助產線品質管理、品質異常處理改善;
6.領導交辦的其他事項。
崗位要求:
1.本科及以上學歷,電子或電氣自動化相關專業(yè)優(yōu)先;
2.有3年以上客戶質量管理經驗,有電源行業(yè)經驗者優(yōu)先;
3.熟練運用8D報告等質量管理工具;
4.具備優(yōu)秀的組織協(xié)調能力、溝通能力、邏輯思維能力和抗壓能力。
候選人簡歷須真實?。。?