職位描述
全白班電子商務(wù)
崗位職責(zé):
1. 通過(guò)在線溝通為客戶解決不同問(wèn)題，最轉(zhuǎn)化為成交
2. 解答客戶咨詢，處理訂單相關(guān)問(wèn)題（客戶訂單生產(chǎn)、發(fā)貨、物流狀態(tài)跟進(jìn)）
3. 維護(hù)客戶關(guān)系，提升客戶滿意度
1. 通過(guò)在線溝通為客戶解決不同問(wèn)題，最轉(zhuǎn)化為成交
2. 解答客戶咨詢，處理訂單相關(guān)問(wèn)題（客戶訂單生產(chǎn)、發(fā)貨、物流狀態(tài)跟進(jìn)）
3. 維護(hù)客戶關(guān)系，提升客戶滿意度
4.獨(dú)立完成接待售前店鋪客戶完成下單以及售后處理和做單。
任職要求:
1. 大學(xué)專(zhuān)科及以上學(xué)歷，一年以上電商客服經(jīng)驗(yàn)，有B端客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮，熟悉1688/京東企業(yè)購(gòu)/天貓企業(yè)購(gòu)優(yōu)先考慮；
2. 具備出色的溝通技巧和客戶服務(wù)意識(shí)，能夠高效處理客戶需求，確保服務(wù)質(zhì)量
3. 具有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作完成任務(wù)
1. 大學(xué)專(zhuān)科及以上學(xué)歷，一年以上電商客服經(jīng)驗(yàn)，有B端客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮，熟悉1688/京東企業(yè)購(gòu)/天貓企業(yè)購(gòu)優(yōu)先考慮；
2. 具備出色的溝通技巧和客戶服務(wù)意識(shí)，能夠高效處理客戶需求，確保服務(wù)質(zhì)量
3. 具有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作完成任務(wù)
福利待遇：
五險(xiǎn)一金、全勤獎(jiǎng)、餐補(bǔ)、定期體檢、帶薪培訓(xùn)、定期團(tuán)建、年終獎(jiǎng)
五險(xiǎn)一金、全勤獎(jiǎng)、餐補(bǔ)、定期體檢、帶薪培訓(xùn)、定期團(tuán)建、年終獎(jiǎng)
公司地點(diǎn)：
預(yù)計(jì)10月份會(huì)搬到馬廠地鐵站附近
預(yù)計(jì)10月份會(huì)搬到馬廠地鐵站附近
工作地點(diǎn)
長(zhǎng)沙開(kāi)福區(qū)馬欄山眾創(chuàng)園2樓205-213益乘科技
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職位發(fā)布者
李玥/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
湖南益乘科技有限公司一、企業(yè)實(shí)力湖南益乘科技有限公司自 2012年啟航，總部坐落于“魚(yú)米之鄉(xiāng)”長(zhǎng)沙。作為國(guó)內(nèi)汽車(chē)后市場(chǎng)的領(lǐng)軍企業(yè)，我們擁有完備的汽車(chē)腳墊產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售供應(yīng)鏈，在多地設(shè)有生產(chǎn)基地。手握世界五百?gòu)?qiáng)固特異汽車(chē)腳墊中國(guó)區(qū)總運(yùn)營(yíng)資質(zhì)，還為途虎養(yǎng)車(chē)等上市企業(yè)提供 OEM服務(wù)。線上銷(xiāo)售成績(jī)斐然，30余家店鋪覆蓋 9大主流電商平臺(tái)，常年位居平臺(tái)前列；線下千余家門(mén)店星羅棋布。2024年產(chǎn)值 2億元+，2025年劍指3億元以上，發(fā)展前景一片光明。我們載譽(yù)無(wú)數(shù)，湖南省電子商務(wù)示范企業(yè)、湖南電子商務(wù)示范工程等榮譽(yù)加身，彰顯著企業(yè)的雄厚實(shí)力與卓越成就。在這里，你將站在行業(yè)前沿，接觸到最先進(jìn)的技術(shù)與理念，擁有無(wú)限的發(fā)展可能。二、多元業(yè)務(wù)公司以汽車(chē)腳墊為核心，拓展至汽車(chē)內(nèi)裝飾用品全領(lǐng)域。經(jīng)營(yíng)國(guó)際大牌固特異汽車(chē)用品，自有品牌“飛艇”也即將重裝上市，同時(shí)，獨(dú)家代理 Besafe兒童安全座椅、御馬車(chē)品等知名品牌。豐富的業(yè)務(wù)線，為你的職業(yè)發(fā)展提供多樣選擇，無(wú)論你擅長(zhǎng)產(chǎn)品研發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)還是電商運(yùn)營(yíng)，都能在這里找到施展才華的舞臺(tái)。三、企業(yè)文化我們懷揣“讓駕駛更健康更舒適”的使命，向著“成為全球領(lǐng)先的腳墊供應(yīng)商”的愿景大步邁進(jìn)。“有理想、走正道、勇奮斗”的價(jià)值觀，是我們前行的燈塔。在這里，你不僅是為一份工作而努力，更是為實(shí)現(xiàn)偉大夢(mèng)想而拼搏。與志同道合的伙伴們一起，在積極向上的文化氛圍中，不斷挑戰(zhàn)自我，成就非凡事業(yè)。
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