崗位職責:
1、接聽業(yè)主電話,匯總業(yè)戶需求溝通部門進行處理;
2、根據(jù)業(yè)主報修及時派工,并在半小時以內(nèi)進行回訪;
3、登記來請訪記錄,收發(fā)往來文件及信息傳達;
4、為顧客辦理搬入搬出等相關業(yè)務手續(xù);
5、受理顧客投訴與建議,并跟進處理過程和及時回訪;
6、為顧客提供信息咨詢服務;
7、受理業(yè)主需求(如報修)派工,并跟蹤處理過程和及時回訪;
8、完成部門領導安排的其他臨時性工作。
任職資格:
1、大專及以上學歷
2、熟悉應用辦公軟件,關于溝通和協(xié)調(diào)
3、從事過物業(yè)客服前臺工作優(yōu)先
4、應屆畢業(yè)生愿意從事物業(yè)行業(yè)可錄用。
工作時間:半天班,每日8點-14點,13點30-19點,上下午倒班,月休4天。
職位福利:定期體檢
職位亮點:五險、餐補,帶薪年假,半天班