職位描述
VIP客服售后客服售前客服農(nóng)/林/牧/漁
崗位職責(zé)
一、客戶(hù)管理
1、負(fù)責(zé)客戶(hù)區(qū)域市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)、談判及招標(biāo)工作
2、制定客戶(hù)部銷(xiāo)售策略，完成年度銷(xiāo)售計(jì)劃
3、負(fù)責(zé)客戶(hù)信息梳理、客戶(hù)溝通拜訪、客戶(hù)關(guān)系維護(hù)
4、負(fù)責(zé)大客戶(hù)驗(yàn)廠的準(zhǔn)備工作
5、參與大客戶(hù)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)與危機(jī)管理。
6、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理工作
7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本團(tuán)隊(duì)與其它部門(mén)間關(guān)系，解決爭(zhēng)議
二、售后服務(wù)
1、負(fù)責(zé)圍繞部門(mén)目標(biāo)擬定售后服務(wù)工作計(jì)劃；
2、負(fù)責(zé)對(duì)售后服務(wù)人員進(jìn)行指導(dǎo)、調(diào)配、培訓(xùn)、監(jiān)督
3、負(fù)責(zé)梳理、反饋售后服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的產(chǎn)品問(wèn)題
4、負(fù)責(zé)與市場(chǎng)部、銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員之間合作、協(xié)調(diào)工作；
5、負(fù)責(zé)客戶(hù)投訴和重大危機(jī)事件的處理或參與工作；
6、負(fù)責(zé)定期對(duì)于售后服務(wù)客戶(hù)回訪抽查；
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作
一、客戶(hù)管理
1、負(fù)責(zé)客戶(hù)區(qū)域市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)、談判及招標(biāo)工作
2、制定客戶(hù)部銷(xiāo)售策略，完成年度銷(xiāo)售計(jì)劃
3、負(fù)責(zé)客戶(hù)信息梳理、客戶(hù)溝通拜訪、客戶(hù)關(guān)系維護(hù)
4、負(fù)責(zé)大客戶(hù)驗(yàn)廠的準(zhǔn)備工作
5、參與大客戶(hù)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)與危機(jī)管理。
6、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理工作
7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本團(tuán)隊(duì)與其它部門(mén)間關(guān)系，解決爭(zhēng)議
二、售后服務(wù)
1、負(fù)責(zé)圍繞部門(mén)目標(biāo)擬定售后服務(wù)工作計(jì)劃；
2、負(fù)責(zé)對(duì)售后服務(wù)人員進(jìn)行指導(dǎo)、調(diào)配、培訓(xùn)、監(jiān)督
3、負(fù)責(zé)梳理、反饋售后服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的產(chǎn)品問(wèn)題
4、負(fù)責(zé)與市場(chǎng)部、銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員之間合作、協(xié)調(diào)工作；
5、負(fù)責(zé)客戶(hù)投訴和重大危機(jī)事件的處理或參與工作；
6、負(fù)責(zé)定期對(duì)于售后服務(wù)客戶(hù)回訪抽查；
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作
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工作地點(diǎn)
朝陽(yáng)雙塔區(qū)客運(yùn)站斜對(duì)面，西北角
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職位發(fā)布者
于芳/人事
今日活躍立即溝通
朝陽(yáng)黑土地農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司朝陽(yáng)市黑土地農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司是2003年由朝陽(yáng)市農(nóng)業(yè)廳批準(zhǔn)成立，公司注冊(cè)資本3000萬(wàn)元，黑土地公司是集研發(fā)、經(jīng)營(yíng)服務(wù)、咨詢(xún)培訓(xùn)為一體的多元化現(xiàn)代農(nóng)業(yè)公司，主要從事農(nóng)業(yè)用品研發(fā)制造、農(nóng)村旅游服務(wù)、農(nóng)業(yè)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)和援外農(nóng)業(yè)合作與培訓(xùn)等。目前黑土地農(nóng)業(yè)直接控股企業(yè)有：朝陽(yáng)邦達(dá)盛世生物科技有限公司、朝陽(yáng)黑土易通農(nóng)業(yè)科技有限公司、黑土地農(nóng)業(yè)公司經(jīng)過(guò)16年的改革改制工作，全面完成了所屬企業(yè)的改制以及遺留問(wèn)題的處理，公司邁入資產(chǎn)優(yōu)良、經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)穩(wěn)定、人員精簡(jiǎn)的良性發(fā)展軌道?！笆濉逼陂g，黑土地公司在確保傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)健康發(fā)展的前提下，著力培植三個(gè)產(chǎn)業(yè):一是立足科技創(chuàng)新，做強(qiáng)做優(yōu)做大農(nóng)藥和化肥產(chǎn)業(yè);二是致力拓展創(chuàng)新，做強(qiáng)做優(yōu)做大農(nóng)業(yè)國(guó)內(nèi)外合作產(chǎn)業(yè)；三是著眼資本市場(chǎng)創(chuàng)新，培育外向型經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)
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