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崗位職責(zé)
1、對(duì)逾期客戶進(jìn)行電話催收，提醒及時(shí)還款并告知正確的還款方式；
2、達(dá)成回收率的指標(biāo)，對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)客戶及時(shí)提出風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警；
3、保持與實(shí)地催收及法務(wù)催收的緊密聯(lián)系。
任職要求
1、大專以上學(xué)歷，有催收、客服、電銷、銷售相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)歷可放寬至高中、中專；
2、有銀行或信用卡催收、電話銷售、客戶服務(wù)熱線經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；
3、普通話流利；談判及溝通能力強(qiáng)，反應(yīng)敏捷；適應(yīng)嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范化的管理；
4、熟練電腦操作及常用辦公軟件。
薪資待遇：底薪（2100-4500元）+績(jī)效工資（績(jī)效基數(shù)*個(gè)人完成率*加倍系數(shù)），綜合薪資1W+,當(dāng)月最高薪資3.75W
補(bǔ)充說(shuō)明：
1、底薪范圍2100-4500元；①候選人有催收相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)候選人能力，職級(jí)可定中級(jí)及以上；相應(yīng)底薪2400-4500不等；180+催員底薪3000元
2、績(jī)效考核=績(jī)效基數(shù)*個(gè)人業(yè)績(jī)完成率*對(duì)應(yīng)加倍系數(shù)；
績(jī)效基數(shù)3200-11000；影響績(jī)效基數(shù)主要有以下幾點(diǎn)：
①不同的隊(duì)列績(jī)效基數(shù)不同
②目標(biāo)越多績(jī)效基數(shù)越高
③每季度會(huì)有一次晉升機(jī)會(huì)，職級(jí)不同，績(jī)效基數(shù)不同
績(jī)效加倍系數(shù)：根據(jù)個(gè)人完成率不同，績(jī)效對(duì)應(yīng)加倍系數(shù)不同，倍數(shù)最高可達(dá)3倍
3、新人績(jī)效目標(biāo)保護(hù)：新人MOB0-1，績(jī)效目標(biāo)保護(hù)90%
一、上班時(shí)間：9：00-19:00 ，中午休息1小時(shí)，排班休息排班輪休（法定家假日排班)，平日存在加班情況，各隊(duì)列會(huì)存在加班，一般到晚上8點(diǎn)左右。
二、月休4-6天左右。
上班地點(diǎn)：長(zhǎng)沙市岳麓區(qū)麓谷科技創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)園B1棟2樓（前臺(tái)接待）