崗位職責:
1.依據(jù)公司業(yè)務戰(zhàn)略與教培行業(yè)發(fā)展趨勢,制定全面且具前瞻性的人工智能工程師、AI大模型工程師等培訓類招生戰(zhàn)略規(guī)劃,明確校園招生、渠道拓展、活動策劃、客戶轉化等核心策略;
2.開發(fā)維護高校、企業(yè)、社會等多元化線下招生渠道,建立長期合作機制,擴大品牌曝光度和生源入口;
3.組織策劃線下招生活動(如體驗課、講座、促銷活動等),協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源,確?;顒痈咝涞兀?br>4.跟蹤行業(yè)動態(tài)、競品策略及客戶需求變化,定期輸出市場分析報告,為產(chǎn)品優(yōu)化和招生策略調(diào)整提供數(shù)據(jù)支持;
5.監(jiān)督招生咨詢、試聽、報名、售后等全流程服務質(zhì)量,確保學員滿意度,降低學員流失率;
6.識別招生過程中的潛在風險(如政策變化、市場競爭加劇、客戶投訴等),提前制定應對方案(如備用渠道開發(fā)、輿情處理機制);
7.組建、管理招生團隊,定期開展招生技巧、產(chǎn)品知識、客戶心理等培訓,提升團隊專業(yè)能力和服務水平,制定績效考核體系,推動團隊達成業(yè)績目標;
8.負責教學運營管理工作,包括但不限于學生信息管理、班級編排、課程內(nèi)容開發(fā)與規(guī)劃、教學計劃、講師資源、資產(chǎn)設施、學習平臺、學習過程跟蹤反饋與輔導、學員滿意度調(diào)研、考核結業(yè)、頒發(fā)證書、就業(yè)服務、物業(yè)管理、費用成本管控等在內(nèi)的全流程教學管理服務并組織實施落地,為教學管理提供全面支持;
9.組織搭建學員社群并進行運營管理,策劃并組織各類學習分享活動,增強用戶粘性,優(yōu)化教學體驗,提升教學服務運營效率。
任職要求:
1.計算機、大數(shù)據(jù)、軟件、市場營銷、教育等專業(yè)本科級以上學歷;
2.3年以上教培行業(yè)招生/市場推廣和運營工作經(jīng)驗,有河南省各大高校招生資源和自有渠道,熟悉學生運營管理的各個環(huán)節(jié);
3.成功主導過大型校園招生活動優(yōu)先,有3-5人團隊管理經(jīng)驗優(yōu)先,有IT類課程成功運營案例優(yōu)先;
4.熟悉教培行業(yè)市場動態(tài)與營銷模式,熟悉校園招生與教學服務全流程,能夠為學員提供專業(yè)的咨詢與解決方案;
5.擁有敏銳的市場洞察力與分析能力,能夠準確把握市場趨勢與客戶需求,能快速調(diào)整招生策略;
6.具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力、問題解決能力與抗壓能力,能夠有效整合一切可能資源,推動業(yè)務發(fā)展,實現(xiàn)業(yè)務目標;
7.富有創(chuàng)新精神,能夠根據(jù)學生特點和市場需求,不斷創(chuàng)新教學運營管理和服務模式,提升學員的學習體驗和機構的品牌競爭力。