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1、品質(zhì)管控及客服部管理
2、制定項(xiàng)目品質(zhì)自查實(shí)施方案，負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行月度檢查，每月必須帶領(lǐng)項(xiàng)目各條線完成全專(zhuān)業(yè)品檢不少于1次;
3、負(fù)責(zé)根據(jù)項(xiàng)目滿(mǎn)意度調(diào)查中客戶(hù)反饋的服務(wù)缺陷或痛點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行改善與整改方條制作，并負(fù)責(zé)執(zhí)行督導(dǎo)
4、負(fù)責(zé)小區(qū)日常服務(wù)管理工作的檢查、監(jiān)督，對(duì)不合理要求的現(xiàn)象，及時(shí)糾正或向上級(jí)及相關(guān)部門(mén)反映:
3、負(fù)責(zé)小區(qū)業(yè)主投訴、糾紛協(xié)調(diào)處理和業(yè)主日常聯(lián)系走訪及意見(jiàn)征詢(xún)工作，制訂并組織實(shí)施小區(qū)業(yè)主各階段聯(lián)系溝通方案；
4、項(xiàng)目指標(biāo)收繳鋪排；
5、品控相關(guān)工作的執(zhí)行與反饋；
6、處理突發(fā)事件。

任職要求

1、具備出色的溝通能力和服務(wù)意識(shí)；
2、能夠獨(dú)立處理和解決物業(yè)管理中的問(wèn)題；
3、具有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與團(tuán)隊(duì)成員有效協(xié)作；
4、大專(zhuān)院校及以上畢業(yè)，吃苦耐勞工作；
5、3年以上物業(yè)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)；
6、具有一定的文字組織能力，流暢的表達(dá)能力，熟練使用辦公軟件

工作時(shí)間:8:30-17:30。單休。