崗位職責:
1、負責轄區(qū)業(yè)戶的水、電表讀數(shù)集抄,負責轄區(qū)業(yè)戶物業(yè)費用催繳工作;
2、負責對所轄樓棟業(yè)戶的投訴和報修進行上門協(xié)調,跟進、處理和檢查;
3、協(xié)助接待業(yè)主來訪和接聽業(yè)戶來電,解答業(yè)主咨詢,受理轄區(qū)內業(yè)戶投訴、維修、求助、咨詢與收集業(yè)戶建議,并做好相應記錄,并協(xié)助開展社區(qū)文化活動的業(yè)主邀約、宣傳等工作;
4、負責轄區(qū)樓宇、設施、公共區(qū)域的巡查,及時記錄巡查情況,巡查中發(fā)現(xiàn)的問題,及時報前臺下單處理,并負責跟進、檢查;
5、負責管轄樓宇裝修巡查、驗收等工作:負責上門拜訪業(yè)主,與轄區(qū)業(yè)戶進行溝通交流,與業(yè)戶建立良好關系,積極協(xié)調業(yè)戶之間的鄰里關系;
6、負責各類通知的張貼工作;
7、負責協(xié)助新業(yè)主辦理入住手續(xù),協(xié)同業(yè)主驗收樓房。
任職要求
1、大專及以上學歷:
2、年齡25-40歲;
3、1年以上物業(yè)行業(yè)工作經驗;
4、良好的協(xié)調和溝通能力、人際交往能力和語言表達能力;
5、善于團隊協(xié)作,熟悉物業(yè)管理常用法律法規(guī)
工作時間:8:30-17:30。單休。
6、基本的電腦文檔及表格制作。