職位描述
4S店汽車維修店汽配店汽車保養(yǎng)汽車美容車輛售后開拓
崗位內(nèi)容：
1. 負(fù)責(zé)客戶接待、維修預(yù)約、車輛檢測等前臺服務(wù)工作；
2. 負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行售后服務(wù)計劃，完成維修任務(wù)；
3. 負(fù)責(zé)處理售后服務(wù)投訴，積極解決客戶問題，提高客戶滿意度；
4. 對售后服務(wù)中出現(xiàn)的異常情況、難點(diǎn)問題進(jìn)行跟蹤調(diào)查和處理；
5. 維護(hù)廠區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備設(shè)施完好，確保安全生產(chǎn)。
任職要求：
1. 具備一定的汽車維修基礎(chǔ)知識；
2. 具有1年以上汽車售后服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
3. 善于溝通,態(tài)度積極,責(zé)任心強(qiáng),具備團(tuán)隊(duì)意識；
4. 沉穩(wěn)、細(xì)致，有良好的解決問題的能力和個人能力發(fā)展?jié)摿Γ?/div>
工作地點(diǎn)
福山區(qū)煙臺東聯(lián)汽車銷售有限公司5號大眾
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職位發(fā)布者
唐女士/人事
三日內(nèi)活躍立即溝通
煙臺東聯(lián)豐田汽車銷售服務(wù)有限公司煙臺東聯(lián)豐田汽車銷售服務(wù)有限公司成立于1996年6月27日，隸屬于香港東聯(lián)科技有限公司，是其在大陸投資的連鎖企業(yè)之一，主要從事汽車銷售、汽車維修和配件銷售等。公司簡介煙臺東聯(lián)豐田是在2003年6月，經(jīng)一汽豐田授權(quán)，在煙臺地區(qū)設(shè)立的集"汽車銷售、汽車維修、汽車配件、信息反饋"于一體的"4S"店。我公司除擁有完善的硬件設(shè)施，如先進(jìn)的維修車間和設(shè)備，高效率的辦公區(qū)域，多功能的客戶休息室，人性化的員工餐廳外，經(jīng)驗(yàn)豐富的管理及技術(shù)人員，優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì)也一直是我們引以為榮的。我店連續(xù)多年獲得一汽豐田金牌店榮譽(yù)稱號，是業(yè)內(nèi)口碑和服務(wù)均佳的優(yōu)秀4S店。公司經(jīng)銷豐田品牌全系車型:威馳、威馳FS、卡羅拉、卡羅拉HEV、亞洲獅、亞洲龍、亞洲龍HEV、奕澤、奕澤HEV、奕澤EV、RAV4榮放、榮放HEV、榮放PHEV、皇冠陸放、陸放HEV、凌放、凌放HEV、皇冠威爾法等車型，均可以滿足客戶的不同需求。優(yōu)質(zhì)的售前、售后以及個性化服務(wù)，使客戶得到滿意產(chǎn)品之時更得到一種享受及人文關(guān)懷。"客戶滿意度第一"是我們永遠(yuǎn)不變的宗旨。
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