崗位職責(zé):
1、訂單接收與處理:
負(fù)責(zé)接收客戶訂單,核對(duì)信息準(zhǔn)確性,及時(shí)錄入系統(tǒng);
根據(jù)訂單需求,協(xié)調(diào)安排生產(chǎn)計(jì)劃,確保訂單按時(shí)交付。
2、訂單跟蹤與協(xié)調(diào):
全程跟蹤訂單進(jìn)度,與生產(chǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)等部門溝通,解決流程中的問(wèn)題;
定期更新訂單狀態(tài),確保信息同步。
3、出庫(kù)管理與數(shù)據(jù)整理:
負(fù)責(zé)訂單出庫(kù)前的核對(duì)、登記及發(fā)貨安排;
整理訂單數(shù)據(jù),制作統(tǒng)計(jì)報(bào)表,確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤。
4、客戶溝通與服務(wù):
與客戶保持溝通,確認(rèn)貴金屬成色、規(guī)格等細(xì)節(jié)需求;
解答客戶咨詢,處理訂單相關(guān)反饋,提升客戶滿意度
任職要求:
學(xué)歷要求: 大專及以上學(xué)歷,物流管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
技能要求:熟練使用Excel等辦公軟件,具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)處理能力;
能快速掌握公司收發(fā)系統(tǒng)操作;對(duì)數(shù)據(jù)敏感,有較強(qiáng)的邏輯思維和細(xì)節(jié)把控能力。
經(jīng)驗(yàn)要求:有訂單管理、跟單或物流相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
無(wú)經(jīng)驗(yàn)者需具備學(xué)習(xí)能力和責(zé)任心,公司可提供培訓(xùn)。
素質(zhì)要求:勤奮踏實(shí),能適應(yīng)快節(jié)奏工作;
溝通表達(dá)能力良好,具備服務(wù)意識(shí);
年齡20-35歲,身體健康。