崗位職責:
1、通過電話與客戶進行有效溝通,了解客戶需求,提供專業(yè)的醫(yī)療健康咨詢服務;
2、維護客戶關(guān)系,定期回訪,確??蛻魸M意度和服務質(zhì)量;
3、準確記錄客戶信息,及時更新客戶管理系統(tǒng),保證數(shù)據(jù)的準確性;
4、協(xié)助團隊完成銷售目標,參與制定和執(zhí)行電話銷售策略;
5、及時反饋市場信息,為產(chǎn)品和服務改進提供建議。
任職要求:
1、具備良好的溝通能力和傾聽技巧,能夠清晰表達和準確理解客戶需求;
2、具有團隊合作精神,能夠與團隊成員有效協(xié)作;
3、有電銷,客服相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。