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更新于 8月8日

寫字樓客服助理

3000-4000元
  • 天津濱海新區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

寫字樓
1.負責對管轄公共區(qū)域的定期巡視,檢查工作,確保所管轄區(qū)域的一切正常;定期對物業(yè)進行巡視檢查,填寫物業(yè)巡樓報告。
2.記錄每天客戶投訴記錄,并了解處理進度,收集后將資料整理匯報客服主管
3.協(xié)助追收租金、物業(yè)管理費等各類費用之工作;協(xié)助辦理客戶入住退租等相關手續(xù)。
4.準確的掌握大廈各方面的情況,同時熟悉關于管理、清潔、工程、保安、消防、等各方面的基本狀況,在最短的時間內幫助租戶解決問題,與租戶建立良好的關系。
5. 負責對樓宇內部、外圍及地下停車場的巡視,發(fā)現(xiàn)問題及時處理或知會相關部門予以解決。
6.對樓宇的設施使用狀況進行經(jīng)常性檢查,負責與工程、保衛(wèi)、清潔等部門及其他相關設備設施之指定維護承包商聯(lián)系,以保障各項設施的正常工作運營。
7. 與租戶進行入住及退租之單元收樓工作,準確并完成相關文件,確保大廈設備完好。
8. 會同工程部與租戶和二次裝修商進行裝修前會議;進一步解答租戶提出的相關問題,提出大廈對裝修施工的具體要求及手續(xù)。
9.辦理租戶二次裝修審批手續(xù)、建立施工資料檔案、收取相關費用、裝修押金、對施工現(xiàn)場巡視管理、安排竣工驗收、辦理押金退回手續(xù)。
10. 統(tǒng)計停車位占用信息,負責停車卡的發(fā)放及回收。
11.協(xié)助保衛(wèi)部、工程部進行節(jié)假日安全檢查工作。
12.認真完成工作月報。
13. 遇有緊急事故,協(xié)助處理善后工作。
14.定期整理物業(yè)之客戶資料。
完成領導交辦的其他任務。

工作地點

天津濱海新區(qū)巢湖路與第二大街交叉口開發(fā)區(qū)二大街MSD-F區(qū)

職位發(fā)布者

邱蕾/人事經(jīng)理

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