職位描述
無銷售性質(zhì)電話客服普通話標(biāo)準(zhǔn)流利
崗位要求：
1、遵紀(jì)守法、品行端正，服從安排，愛崗敬業(yè)；
2、大專以上學(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn)，具有客服、話務(wù)等相關(guān)經(jīng)驗的優(yōu)先考慮；
3、具有較強的溝通表達(dá)能力、應(yīng)變能力，學(xué)習(xí)能力強；
4、能熟練使用office等辦公軟件，如Word、excel等；
5、具有團(tuán)隊合作精神和良好的服務(wù)意識，工作積極、認(rèn)真仔細(xì)、有耐心、責(zé)任心強。
工作內(nèi)容：
1. 接受客戶電話咨詢，記錄咨詢內(nèi)容并錄入內(nèi)部系統(tǒng)，按照規(guī)范流程給子解答或反饋;
2. 及時發(fā)現(xiàn)總結(jié)來電客戶的需求及意見，并記錄整理匯報；
3.靈活解答用戶的問題，適時使用替代性解答話術(shù)：
4. 根據(jù)客戶需求，將部分客戶轉(zhuǎn)辦到其他業(yè)務(wù)部門；
5. 與同事或主管共享信息，進(jìn)行知識積累，提供流程改善依據(jù)；
工作地點
蘇州姑蘇區(qū)耀盛大廈1615室
認(rèn)證資質(zhì)
營業(yè)執(zhí)照信息
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職位發(fā)布者
劉莉/人事經(jīng)理
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蘇州農(nóng)潤網(wǎng)絡(luò)科技有限公司蘇州農(nóng)潤資產(chǎn)管理有限公司成立于2017年5月，是一家具有國資背景的混合所有制企業(yè)，注冊資金1000萬元人民幣，是專注于司法網(wǎng)拍第三方輔助服務(wù)的專業(yè)化公司。公司立足蘇州，輻射華東，目前已進(jìn)駐蘇浙皖多地各級人民法院，正朝著放眼全國的宏偉戰(zhàn)略目標(biāo)穩(wěn)步前進(jìn)，致力于成為具有較大影響力的、行業(yè)領(lǐng)先的第三方法拍綜合服務(wù)商。我司擁有具有競爭力的薪酬體系、完善的企業(yè)培訓(xùn)和明確的晉升通道，管理規(guī)范。期待有上進(jìn)心、有責(zé)任心、熱情周到細(xì)致的你加入我們公司，與公司共同成長
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