1、店鋪日常管理:負(fù)責(zé)產(chǎn)品選品、上架,優(yōu)化標(biāo)題、關(guān)
鍵詞及商品描述,定期更新產(chǎn)品圖片與詳情頁。按促銷
和節(jié)日裝修店鋪,實(shí)時(shí)監(jiān)控庫存,處理庫存積壓與缺貨
問題。
2、客戶服務(wù):及時(shí)回復(fù)客戶咨詢,解答產(chǎn)品、價(jià)格、物
流等疑問,處理訂單及售后糾紛,跟進(jìn)中差評(píng),維護(hù)店
鋪評(píng)分與形象。
3、市場調(diào)研與競品分析:關(guān)注平臺(tái)及行業(yè)動(dòng)態(tài)、政策法
規(guī)變化。收集競品信息,分析優(yōu)劣勢,找出自身差異化
優(yōu)勢。
4、善于數(shù)據(jù)分析與制訂有效運(yùn)營方案;,提高店鋪的點(diǎn)
擊率、轉(zhuǎn)化率、曝光率;
5、查看分析后臺(tái)數(shù)據(jù)并優(yōu)化;
任職要求
1、學(xué)歷與專業(yè):大專及以上學(xué)歷,電子商務(wù)、市場營
銷、國際貿(mào)易等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、有2年以上 Shopee 平臺(tái)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),熟悉平臺(tái)規(guī)則
流程。有跨境電商經(jīng)驗(yàn),尤其是東南亞市場運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)者
優(yōu)先。
3、技能要求:熟練用 Excel 等工具做數(shù)據(jù)分析,制定推
廣計(jì)劃,熟悉平臺(tái)營銷工具。具備良好英語讀寫能力,
負(fù)責(zé)特定市場需掌握對(duì)應(yīng)語言。
4、能力與素質(zhì):善于跨部門協(xié)作溝通,抗壓能力強(qiáng),有
創(chuàng)新精神,能主動(dòng)推動(dòng)工作,對(duì)運(yùn)營工作有熱情。