崗位職責:
1. 負責訂單的處理與跟進,包括訂單審核、發(fā)貨安排、物流跟蹤等,確保訂單及時準確地處理。
2. 客戶服務工作,包括在線咨詢回復、投訴處理、客戶滿意度調查等,提升客戶滿意度。
3. 庫存管理,監(jiān)控庫存水平,及時調整庫存數(shù)量,確保商品的正常供應。
4. 協(xié)助進行數(shù)據(jù)錄入與統(tǒng)計,生成相關報表,為業(yè)務決策提供數(shù)據(jù)支持。
5. 與各部門密切合作,協(xié)調溝通,確保工作的高效順暢進行。
6. 完成上級領導交辦的其他工作任務。
任職要求:
1. 大專及以上學歷,專業(yè)不限。
2. 有2年以上電商類內勤或相關工作經驗者優(yōu)先。
3. 熟練使用辦公軟件,具備一定的數(shù)據(jù)分析能力。
4. 具備良好的溝通能力和服務意識,有耐心和責任心。
5. 工作認真細致,有較強的團隊合作精神和抗壓能力。
請看好工作地址,沒有通勤車,具體細節(jié)可以電話溝通?。?!