1.負責售后服務前臺工作,包括客戶接待、維修預約和服務咨詢等;
2.協(xié)助制定售后服務計劃,負責維修任務安排和進度跟蹤;3.解答客戶關于技術和維修方面的問題,提高客戶滿意度,處理售后服務投訴;4.負責維護售后服務環(huán)境的整潔和安全,確保工作場所的日常運營;
5.協(xié)助進行維修工具、零配件和工作文檔等的管理。任職要求:
1.具備汽車相關專業(yè)知識和基本技能,熟悉汽車售后服務流程;
2.工作細致認真,能夠承受一定的工作壓力和超時工作;3.具備良好的溝通協(xié)調能力和團隊協(xié)作精神;4.積極主動,做事認真負責,對待客戶友善熱情。5.具備較強的學習能力和適應能力,能夠快速上手工作。
要求 年齡20-40之間,會使用基本辦公軟件,有相關經(jīng)驗優(yōu)先, 試用期工資2500-3000,轉正后4000-5500,單休,五險,早8.30-晚5.30(能接受偶爾加班)。