職位描述
保全理賠保險
具體職責(zé)包括：
（一）運營作業(yè)支持：負責(zé)核保/契約/保全/理賠/客服等各運營板塊的申請業(yè)務(wù)受理支持，負責(zé)客戶辦理相關(guān)運營業(yè)務(wù)的材料收集、掃描、錄入，理賠進度跟蹤等作業(yè)支持；
（二）運營現(xiàn)場服務(wù)：協(xié)助收取各類保全、理賠類服務(wù)申請等相關(guān)單據(jù)，并按照公司相關(guān)規(guī)定對其進行處理；
（三）客戶咨詢服務(wù)：處理客戶日常咨詢的基礎(chǔ)簡單問題；簡易工單處理，接收、查詢、回復(fù)等；協(xié)助內(nèi)勤完成問題件追蹤；客戶內(nèi)部投訴處理等；
（四）運營業(yè)務(wù)解答：對于業(yè)務(wù)伙伴日常運營全流程各環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)問題進行查詢和答疑；
（五）完成公司交辦的其他工作。
任職要求：
（一）年齡21-45周歲，身體及心理健康，品行端正，無違法行為紀(jì)錄；
（二）要求大專（含）以上學(xué)歷；
（三）具備較強的責(zé)任心、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠做好時間管理和自我管理。
（一）運營作業(yè)支持：負責(zé)核保/契約/保全/理賠/客服等各運營板塊的申請業(yè)務(wù)受理支持，負責(zé)客戶辦理相關(guān)運營業(yè)務(wù)的材料收集、掃描、錄入，理賠進度跟蹤等作業(yè)支持；
（二）運營現(xiàn)場服務(wù)：協(xié)助收取各類保全、理賠類服務(wù)申請等相關(guān)單據(jù)，并按照公司相關(guān)規(guī)定對其進行處理；
（三）客戶咨詢服務(wù)：處理客戶日常咨詢的基礎(chǔ)簡單問題；簡易工單處理，接收、查詢、回復(fù)等；協(xié)助內(nèi)勤完成問題件追蹤；客戶內(nèi)部投訴處理等；
（四）運營業(yè)務(wù)解答：對于業(yè)務(wù)伙伴日常運營全流程各環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)問題進行查詢和答疑；
（五）完成公司交辦的其他工作。
任職要求：
（一）年齡21-45周歲，身體及心理健康，品行端正，無違法行為紀(jì)錄；
（二）要求大專（含）以上學(xué)歷；
（三）具備較強的責(zé)任心、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠做好時間管理和自我管理。
工作地點
太原小店區(qū)清控創(chuàng)新基地C座21層
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職位發(fā)布者
劉娜/招聘經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
泰康養(yǎng)老保險股份有限公司山西分公司泰康養(yǎng)老成立于2007年8月，注冊資本90億元，在全國設(shè)立了34家分公司，致力于為廣大企事業(yè)單位及職工群體提供企業(yè)/職業(yè)年金、團體及個人養(yǎng)老保險、團體及個人健康保險、團體壽險、意外險等服務(wù)。作為泰康保險集團旗下的專業(yè)養(yǎng)老保險公司，泰康養(yǎng)老長期深度參與我國養(yǎng)老保障體系建設(shè)，積累了豐富的養(yǎng)老金管理和養(yǎng)老保險服務(wù)經(jīng)驗，打造了市場領(lǐng)先的年金受托服務(wù)模式，并創(chuàng)新職域服務(wù)模式，為職工提供一攬子福利醫(yī)養(yǎng)保障解決方案。公司聚焦養(yǎng)老主業(yè)，在泰康集團戰(zhàn)略引領(lǐng)下，積極融入新壽險商業(yè)模式，致力于打造最佳最優(yōu)的養(yǎng)老籌資模式，切實滿足長壽時代下人們對養(yǎng)老和健康的需求，為我國養(yǎng)老金融事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展貢獻力量。作為企事業(yè)單位和員工養(yǎng)老金服務(wù)模式的創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)者，泰康養(yǎng)老總資產(chǎn)已超過1300億元，是國內(nèi)首家總資產(chǎn)過千億的專業(yè)養(yǎng)老保險公司。
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