一、崗位職責(zé):
1、服務(wù):
? 平面設(shè)計(jì),AI做海報(bào)、設(shè)計(jì)菜單,英文翻譯菜單。
? 保持與顧客的溝通,及時(shí)解答顧客詢問(wèn)。
? 依照授權(quán)處理顧客投訴,并向上級(jí)匯報(bào)所有已解決或未解決的投訴事件
2、衛(wèi)生與安全:
? 按營(yíng)運(yùn)必做要求,嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生安全標(biāo)準(zhǔn)
3、團(tuán)隊(duì)管理:
? 為服務(wù)員分配工作任務(wù)
? 對(duì)下級(jí)進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)
4、物品管理:
? 訂購(gòu)、接收、保存消耗品
? 根據(jù)需要發(fā)放、登記消耗用品
二、任職要求:
1、熟悉酒店包房接待相關(guān)流程;
2、日常溝通能力強(qiáng);
3、熟練操作辦公自動(dòng)化軟件,熟練掌握AI制圖軟件的優(yōu)先錄用