職位描述
中央空調(diào)地暖暖通建材建筑設(shè)備安裝
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)售后流程優(yōu)化，如：售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（響應(yīng)、維修、安裝）及設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)規(guī)范等；
2、負(fù)責(zé)客戶(hù)關(guān)系管理，監(jiān)督服務(wù)效率與質(zhì)量，處理重大客戶(hù)投訴與糾紛，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，驅(qū)動(dòng)服務(wù)改進(jìn)；
3、負(fù)責(zé)技術(shù)管理，統(tǒng)籌技術(shù)資源解決疑難故障，協(xié)同銷(xiāo)售提供售前支持及重點(diǎn)項(xiàng)目的售后方案設(shè)計(jì)；
4、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)管理， 如團(tuán)隊(duì)日常運(yùn)營(yíng)、人員管理、績(jī)效考核與效能提升等；
5、落實(shí)合規(guī)與創(chuàng)新，確保服務(wù)符合法規(guī)要求，推動(dòng)售后服務(wù)創(chuàng)新升級(jí)，并優(yōu)化服務(wù)模式。
任職資格：
1、具備暖通行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，或施工、建材類(lèi)經(jīng)驗(yàn)（必須熟悉暖通）；
2、具備相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)6年以上，管理經(jīng)驗(yàn)3年以上；
3、具備良好的團(tuán)隊(duì)管理能力，溝通能力佳，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)；
4、具備一定健康安全認(rèn)知及自我安全防護(hù)意識(shí)。
1、負(fù)責(zé)售后流程優(yōu)化，如：售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（響應(yīng)、維修、安裝）及設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)規(guī)范等；
2、負(fù)責(zé)客戶(hù)關(guān)系管理，監(jiān)督服務(wù)效率與質(zhì)量，處理重大客戶(hù)投訴與糾紛，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，驅(qū)動(dòng)服務(wù)改進(jìn)；
3、負(fù)責(zé)技術(shù)管理，統(tǒng)籌技術(shù)資源解決疑難故障，協(xié)同銷(xiāo)售提供售前支持及重點(diǎn)項(xiàng)目的售后方案設(shè)計(jì)；
4、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)管理， 如團(tuán)隊(duì)日常運(yùn)營(yíng)、人員管理、績(jī)效考核與效能提升等；
5、落實(shí)合規(guī)與創(chuàng)新，確保服務(wù)符合法規(guī)要求，推動(dòng)售后服務(wù)創(chuàng)新升級(jí)，并優(yōu)化服務(wù)模式。
任職資格：
1、具備暖通行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，或施工、建材類(lèi)經(jīng)驗(yàn)（必須熟悉暖通）；
2、具備相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)6年以上，管理經(jīng)驗(yàn)3年以上；
3、具備良好的團(tuán)隊(duì)管理能力，溝通能力佳，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)；
4、具備一定健康安全認(rèn)知及自我安全防護(hù)意識(shí)。
工作地點(diǎn)
重慶江北區(qū)龍湖源著天街-20棟25-3（軌道體育公園站1號(hào)口旁10米）
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職位發(fā)布者
張女士/人事主管
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重慶旭佳實(shí)業(yè)有限公司重慶旭佳實(shí)業(yè)有限公司創(chuàng)于1998年，是一家具有建筑機(jī)電安裝工程、建筑裝修裝飾工程專(zhuān)業(yè)承包壹級(jí)資質(zhì)、消防設(shè)施施工專(zhuān)業(yè)承包貳級(jí)和土建工程總承包叁級(jí)資質(zhì)的企業(yè)，擁有銷(xiāo)售、設(shè)計(jì)（咨詢(xún)）、施工、維護(hù)專(zhuān)業(yè)一體化（集團(tuán)）公司。公司下轄多家分公司，主要從事能源投資、機(jī)電工程、凈化工程、裝飾工程、建筑工程、消防工程等業(yè)務(wù)。并代理格力品牌空調(diào)全系列產(chǎn)品。 20多年來(lái)，公司秉承精益求精的工匠精神、腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，堅(jiān)持以質(zhì)量為生存、以技術(shù)求發(fā)展、以服務(wù)求成長(zhǎng)，憑借高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)、雄厚的技術(shù)力量、專(zhuān)業(yè)的施工工藝和科學(xué)的管理方法，從工程設(shè)計(jì)、施工與維護(hù)，承建了眾多的公用、民用工程項(xiàng)目，取得了良好的口碑，獲得了社會(huì)各界的高度評(píng)價(jià)，更深得客戶(hù)的認(rèn)可及信賴(lài)。公司資質(zhì)：●建筑機(jī)電安裝工程專(zhuān)業(yè)承包壹級(jí)●建筑裝修裝飾工程專(zhuān)業(yè)承包壹級(jí)●機(jī)電工程施工總承包貳級(jí)●建筑工程施工總承包貳級(jí)●消防設(shè)施工程專(zhuān)業(yè)承包貳級(jí)●安全生產(chǎn)許可證書(shū)●ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證證書(shū)●ISO45001職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證證書(shū)●ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書(shū)●GB/T27922五星級(jí)售后服務(wù)證書(shū)企業(yè)口號(hào)：為您服務(wù)，將是我們最大的榮幸！企業(yè)精神：開(kāi)拓創(chuàng)新，追求卓越企業(yè)理念：誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，合作共贏
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