崗位職責(zé):
提供技術(shù)支持,解決客戶(hù)在使用產(chǎn)品時(shí)遇到的問(wèn)題。
進(jìn)行產(chǎn)品維修和故障診斷。
收集和分析產(chǎn)品故障數(shù)據(jù),為產(chǎn)品改進(jìn)提供反饋。
協(xié)助制定和實(shí)施售后服務(wù)計(jì)劃。
與客戶(hù)和內(nèi)部團(tuán)隊(duì)溝通,確保服務(wù)的及時(shí)性和質(zhì)量。
能適應(yīng)經(jīng)常性出差。
任職要求:
機(jī)械行業(yè)背景和產(chǎn)品知識(shí)。
問(wèn)題解決和故障診斷能力。
良好的溝通和客戶(hù)服務(wù)技巧。
能夠在快節(jié)奏環(huán)境中有效工作,抗壓能力強(qiáng)。
能夠適應(yīng)不斷變化的技術(shù)要求和客戶(hù)需求。