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更新于 8月13日

售后客服專員

6000-10000元
  • 濰坊
  • 經(jīng)驗不限
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電話客服全白班保險咨詢服務(wù)人力資源服務(wù)
崗位內(nèi)容: 1. 針對客戶提出的售后問題,進行快速準確的分析、判斷,并給予有效的解決方案與意見。 2. 建立完善的售后服務(wù)流程和規(guī)范,并通過電話/在線咨詢等多種渠道向客戶傳遞公共產(chǎn)品信息,提高客戶的滿意度。 3. 維護公司口碑,及時處理客戶投訴,理賠等問題,為公司樹立優(yōu)秀的品牌形象。 任職要求: 1. 具備較強的邏輯思維,可以快速準確地判斷和分析問題。 2. 熟知售后服務(wù)流程和行業(yè)標準,能夠帶領(lǐng)團隊制定和實施流程規(guī)范。 3. 具備較強的團隊協(xié)作能力與壓力承受能力,較強的服務(wù)意識與執(zhí)行能力。

工作地點

濰坊市-奎文區(qū)-梨園街12972號

職位發(fā)布者

張先生/人事經(jīng)理

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公司Logo中國人壽保險股份有限公司濰坊分公司
中國人壽保險股份有限公司是中國最大的壽險公司,公司始終占據(jù)國內(nèi)保險市場領(lǐng)導(dǎo)者的地位,被譽為中國保險業(yè)的“中流砥柱”。在我國經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)下,本公司將結(jié)合自身實際,大力實施創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略,準確把握市場發(fā)展機遇,有效防范經(jīng)營風(fēng)險,加快推動公司改革創(chuàng)新,轉(zhuǎn)型升級,繼續(xù)鞏固市場主導(dǎo)地位,努力增強公司持續(xù)發(fā)展能力和核心競爭力。本公司將繼續(xù)秉承“成己為人,成人達己”的“雙成”文化理念,積極履行社會責(zé)任,敢于擔(dān)當(dāng)、砥礪奮進,為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),為股東創(chuàng)造更大價值,為再創(chuàng)中國人壽新的輝煌而不懈努力。
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