崗位職責(zé):
1、接聽(tīng)客戶(hù)的咨詢(xún)電話(huà),并為客戶(hù)解答疑問(wèn);
2、接聽(tīng)客戶(hù)的投訴電話(huà),了解述求,并按公司流程跟進(jìn)解決;
3、相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì);
4、市場(chǎng)信息的收集及反饋。
任職要求:
1、大專(zhuān)學(xué)歷;
2、熟悉辦公軟件,打字速度快;
3、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn);
4、細(xì)心、耐心;
工作時(shí)間:
早班:8:45-12:00 13:30-18:15
晚班:12:00-16:45 17:45-21:00
職位福利:住房補(bǔ)貼、五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、全勤獎(jiǎng)、節(jié)日福利、餐補(bǔ)、員工旅游