雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
訂單售后處理
崗位職責(zé)：
1、訂單處理：負(fù)責(zé)經(jīng)銷(xiāo)商配件訂單的接收、審核、錄入、跟蹤及發(fā)貨等全流程處理，確保訂單準(zhǔn)確及時(shí)完成
2、異常處理：及時(shí)處理經(jīng)銷(xiāo)商訂單異常情況，如缺貨、延遲發(fā)貨等，協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)解決問(wèn)題，保障訂單順利進(jìn)行
3、客戶(hù)關(guān)系維護(hù)：與經(jīng)銷(xiāo)商保持良好溝通，解答疑問(wèn)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，維護(hù)良好合作關(guān)系
4、配件推廣銷(xiāo)售：承擔(dān)衍生品及配件電池的推廣銷(xiāo)售任務(wù)，提高產(chǎn)品銷(xiāo)量和市場(chǎng)占有率
5、溝通協(xié)調(diào)：與各基地相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)溝通協(xié)作，跟催配件發(fā)貨，確保配件供應(yīng)穩(wěn)定及時(shí)。
任職要求：
1、專(zhuān)業(yè)技能：熟練使用word、excel、SAP等辦公軟件及相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，具備一定數(shù)據(jù)分析能力
2、溝通能力：性格外向，溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，能與不同部門(mén)和客戶(hù)有效溝通，解決問(wèn)題.
3、服務(wù)意識(shí)：服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，以客戶(hù)為中心，積極主動(dòng)為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿(mǎn)足客戶(hù)需求
4、抗壓能力：能承受較大工作壓力，在訂單高峰期或遇到緊急情況時(shí)，保持冷靜高效工作
5、行業(yè)認(rèn)知：了解電動(dòng)車(chē)行業(yè)及售后配件市場(chǎng)，熟悉產(chǎn)品知識(shí)和銷(xiāo)售渠道，更好地服務(wù)客戶(hù)和處理訂單問(wèn)題。
工作地點(diǎn)
無(wú)錫錫山區(qū)創(chuàng)富B雅迪售后服務(wù)中心4樓
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任女士/招聘專(zhuān)員
昨日活躍立即溝通
雅迪科技集團(tuán)有限公司
雅迪科技集團(tuán)有限公司創(chuàng)立于2001年，經(jīng)過(guò)20多年的高速發(fā)展，現(xiàn)已成為集電動(dòng)兩輪車(chē)、電動(dòng)三輪車(chē)、電助力車(chē)、滑板車(chē)等多品類(lèi)車(chē)型及其零配件研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)于一體的中短途出行服務(wù)商。2016年5月，雅迪在香港聯(lián)交所成功上市，成為中國(guó)電動(dòng)車(chē)行業(yè)首家上市企業(yè)（股票代碼：01585.HK）。2021年，年產(chǎn)銷(xiāo)量突破1386萬(wàn)臺(tái)。銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)遍布全球100個(gè)國(guó)家和地區(qū)，終端門(mén)店數(shù)量超40000家。截止2022年3月，公司共擁有超1350項(xiàng)專(zhuān)利，擁有2個(gè)國(guó)家級(jí)CNAS實(shí)驗(yàn)室、6家技術(shù)研發(fā)中心、1家國(guó)家級(jí)工業(yè)設(shè)計(jì)技術(shù)中心。同時(shí)，在自主研發(fā)電池、電機(jī)、電控等技術(shù)方面都取得了突破性進(jìn)展。截止至今，雅迪已成為國(guó)際知名電動(dòng)車(chē)品牌。未來(lái)，雅迪集團(tuán)將持續(xù)聚焦電動(dòng)出行領(lǐng)域的核心技術(shù)創(chuàng)新，為全球用戶(hù)帶來(lái)電動(dòng)出行的領(lǐng)先解決方案，打造新一代綠色科技出行生活方式。
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