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更新于 7月14日
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舉報

英文客服主管/年15薪

6000-7000元
  • 合肥包河區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服倒班制英語旅游服務酒店/民宿
崗位職責：
1.主導客服團隊的績效管理，致力于持續(xù)提升團隊的專業(yè)技能與業(yè)務水平。
2.策劃并實施效率與服務質量的雙重提升計劃，確保團隊運作高效且客戶滿意。
3.引領組織建設與團隊文化塑造，營造積極向上的工作氛圍。
4.規(guī)劃并執(zhí)行客服團隊的培訓與實戰(zhàn)演練，確保團隊能夠迅速而有效地應對各類突發(fā)事件。
5.迅速判斷并妥善處理緊急問題，同時確保信息的及時上報與溝通。
任職要求：
1.擁有至少1年帶領團隊的經驗，所帶團隊規(guī)模需在10人及以上。
2.英語水平達到四級或以上，具備優(yōu)秀的英語聽說讀寫能力，能夠作為日常溝通語言。
3.具備客服工作經驗者優(yōu)先，擁有機票、酒店等在線旅游行業(yè)背景者更佳。
4.具備出色的抗壓能力，能夠在高壓環(huán)境下保持冷靜與高效。
崗位福利：6-8K，15薪

工作地點

合肥包河區(qū)同程旅行大廈

職位發(fā)布者

仇媛媛/人事經理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo藝龍信息技術(合肥)有限公司
同程藝龍由同程旅游集團旗下的同程網絡板塊和藝龍旅行網在2017年底合并而成。同程旅游集團是一個多元化旅游集團，中國領先的在線旅游服務商和一站式旅游預訂平臺，是“中國民營企業(yè)500強”和“中國旅游集團20強”企業(yè)。同程旅游集團下轄同程網絡和同程控股兩大板塊，其中同程網絡業(yè)務涵蓋同程機票、酒店、火車票、汽車票等多項業(yè)務。藝龍旅行網是中國領先的在線旅行服務提供商之一，深耕OTA行業(yè)多年，秉承專業(yè)團隊的管理運作，在酒店等領域享有盛譽。合并后，同程藝龍定位于領先的在線旅行服務平臺，將同程網絡和藝龍各自核心業(yè)務優(yōu)勢互補，并占有微信錢包中機票火車票的入口和酒店入口。目前同程藝龍已有近兩億的消費會員，2017年服務超過五億人次，合并交易額超過千億人民幣，并已實現(xiàn)年超過五億人民幣的規(guī)?；?。
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