1.負(fù)責(zé)顧客技術(shù)類投訴跟進(jìn)及管控處理;
2.管理和提升車間人員技術(shù)水平及一次性修復(fù)率;
3.負(fù)責(zé)對(duì)車輛疑難問(wèn)題的分析及解決;
4.負(fù)責(zé)車輛疑難問(wèn)題、重大質(zhì)量信息及故障案例編寫與反饋;
5.負(fù)責(zé)車輛返修的監(jiān)督和實(shí)施;
6.負(fù)責(zé)技術(shù)文件和資料的管理;
7.管理、維護(hù)診斷系統(tǒng);
8.協(xié)調(diào)車間與各部門之間的業(yè)務(wù)關(guān)系,確保車間業(yè)務(wù)有序開展;
9.需要有4S店同崗位經(jīng)驗(yàn);