崗位職責(zé)
- 負(fù)責(zé)餐廳各大新媒體平臺(微信、抖音、小紅書、大眾點評等)的日常運營,包括內(nèi)容策劃、文案撰寫、圖片/視頻編輯及發(fā)布。
- 策劃線上營銷活動(如節(jié)日促銷、粉絲互動、KOL合作等),提升品牌曝光度和粉絲粘性。
- 跟蹤餐飲行業(yè)熱點,結(jié)合餐廳特色產(chǎn)出創(chuàng)意內(nèi)容(菜品故事、后廚花絮、顧客打卡等)。
- 數(shù)據(jù)分析:監(jiān)測賬號流量、粉絲增長、轉(zhuǎn)化率等,優(yōu)化運營策略。
- 協(xié)助維護線上口碑,及時回復(fù)評論及私信,處理客訴問題。
技能要求
1、2年以上新媒體運營經(jīng)驗,至少精通抖音和視頻號或小紅書其中1個平臺,有餐飲賬號運營經(jīng)驗優(yōu)先。
2、能獨立完成選題策劃、腳本撰寫、拍攝剪輯(熟練使用剪映/PR/達(dá)芬奇等工具)。
3、了解平臺算法和推薦機制,能通過內(nèi)容優(yōu)化提升流量。
4、對數(shù)據(jù)敏感,能分析播放量、轉(zhuǎn)化率等指標(biāo),優(yōu)化運營策略。
5、熱愛美食,熟悉餐飲行業(yè)趨勢,對社交媒體敏感度高。